Non risponde ai comandi

Il robot esce dalla stazione e rimane bloccato. Come risolvo?

Salve, la preghiamo di verificare se il dispositivo è bloccato da corpi estranei. Pulisca e pulisca l'unità posteriore, spenga e riavvii il robot, quindi avvii nuovamente l'attività per verificare se il problema persiste. Se il problema persiste, la preghiamo di contattare il nostro team di assistenza post-vendita. Di seguito trova i recapiti del nostro team di assistenza post-vendita. La preghiamo di fornire il numero di serie (S/N) e la fattura quando li contatta e di comunicare i risultati della procedura di risoluzione dei problemi in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech