AIUTO

Ciao. Ho acquistato il robot da due giorni, ma ho molte difficoltà nel capire se funziona bene o meno. Dopo una prima pulizia profonda di circa 3h, che non so se sia normale o meno, ho potuto personalizzare la pulizia con una potenza di aspirazione massima e lavaggio con mocio, ma nonostante questo il robot non ha aspirato dei semi di chia sul pavimento, li ha solo sparpagliati nella stanza… la durata della batteria, una volta che il robot esce dalla base è di circa 2h30 e non rimuove efficacemente le macchie. Potreste darmi delucidazioni?

Salve,
grazie per averci segnalato la situazione. Ecco alcune spiegazioni e consigli:

1. È normale che la prima pulizia profonda richieda circa 3 ore
Quando si avvia il dispositivo per la prima volta per una pulizia profonda, il robot non solo deve completare la mappatura iniziale dell'intera casa, ma esegue anche una pulizia a copertura totale e ad alta intensità; pertanto, la durata della pulizia sarà più lunga rispetto alle successive pulizie quotidiane, il che è del tutto normale. Una volta completata la mappatura, il robot pianificherà percorsi più efficienti in base alla mappa creata e la velocità di pulizia aumenterà notevolmente.

2. Riguardo ai semi di chia che non vengono aspirati e rimangono sparsi
Ciò potrebbe essere dovuto a una diminuzione della potenza di aspirazione causata dall'intasamento del contenitore della polvere o del filtro. Si consiglia di effettuare un controllo seguendo questi passaggi:
(1) Verificare se il contenitore della polvere è pieno
Aprire il coperchio superiore del robot, estrarre il contenitore della polvere e rimuovere i detriti all'interno.
(2) Pulire il filtro
Rimuovere il filtro;
picchiettare delicatamente il filtro sul bordo di un cestino per rimuovere la polvere dalla superficie;
sciacquare il filtro con acqua pulita;
assicurarsi che sia completamente asciutto prima di rimontarlo.
(3) Controllare se la spazzola principale e la presa d'aspirazione sono ostruite
rimuovere la spazzola principale dalla parte inferiore del robot e rimuovere eventuali capelli o detriti aggrovigliati;
controllare che non vi siano ostruzioni nella presa d'aspirazione principale.

Una volta completati i passaggi sopra indicati, riavviare il robot e verificare se l'efficacia di aspirazione è tornata alla normalità.
Se si riscontrano ancora evidenti perdite di polvere, contattare il team dell'assistenza clienti e fornire loro un video del malfunzionamento prima e dopo la pulizia, in modo che possano fornire una soluzione.
Riguardo all'autonomia della batteria di circa 2 ore e 30 minuti
In modalità pulizia profonda, massima potenza di aspirazione e lavaggio simultaneo, un'autonomia di 2 ore e 30 minuti è normale. La modalità ad alte prestazioni aumenta notevolmente il consumo energetico; è possibile regolare opportunamente la modalità di pulizia in base alle esigenze quotidiane per prolungare l'autonomia.

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