①Controlla l'alimentazione del dispositivo: verifica che il robot sia spento. In tal caso, tieni premuto il pulsante di accensione per accenderlo e quindi riconfigura la rete.
②Durante la configurazione della rete: apri il coperchio del robot e presta attenzione allo stato dell'indicatore Wi-Fi. L'indicatore Wi-Fi diventa blu fisso per indicare una connessione riuscita.
③Riconfigura la rete: se l'indicatore Wi-Fi è blu fisso ma l'app indica che il dispositivo è offline, prova a riconfigurare la rete.
④Controlla la potenza della connessione di rete: se l'indicatore Wi-Fi lampeggia, controlla se la connessione di rete è debole. Se il segnale Wi-Fi è debole durante la pulizia, il robot potrebbe essere offline.
Se questo non risolve il problema, ti consigliamo di inviare un'e-mail a [aftersales@dreame.tech] e di fornire il numero di serie e la fattura. Il nostro team darà priorità al tuo problema.
