Ilyx

La pulizia si interrompe da sola

Ciao, possiedo un L40s Ultra Pro e da 4 mesi funziona benissimo.
Sono un paio di settimane però che capita lo stesso episodio: avvio la pulizia dell'intera casa ma, arrivato a metà della prima stanza, dice "pulizia completata" e torna alla base per ricaricare, tralasciando le altre stanze come se ci fosse un errore. Allego immagine della cronologia mappa.
È capitato un paio di volte.
Sottolineo che non ci sono ostacoli.
Cosa potrebbe essere?
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4 Commento

WJ137102 1 Piano
Prova a rifare la mappatura
Salve, grazie per aver contattato Dreame.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente.

In base al problema descritto, la preghiamo di seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Si assicuri che il robot sia acceso. Il robot si spegnerà automaticamente e interromperà la pulizia quando la batteria è scarica.

2. Verifichi se un animale domestico o un membro della famiglia ha premuto accidentalmente il pulsante di pausa.

3. Controlli l'applicazione per eventuali messaggi di errore.

4. Riavvii il robot e riprovi.

Se il problema persiste, la preghiamo di inviarci un video del problema in modo da potervi fornire ulteriore assistenza. Restiamo in attesa di una sua risposta.
L40Sensei 3 Piano
Ma hai un tappeto davanti al letto? Se si e c'è l'impostazione di evitarlo, quindi non passarci sopra, probabilmente annulla visto che non può passare e torna alla base ...
Ilyx 4 Piano Avvio del thread
Sì c'è un tappeto ma non deve evitarlo. Difatti poi se riavvio la pulizia (oppure oggi che non mi ha dato questo problema), ci passa sopra tranquillamente aspirando soltanto e sollevando i moci
UID:XG548408 IT
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