Riparazione dall’Italia

Come funziona l’assistenza? Ho spedito il robot per riparazione/sostituzione ma non ho ricevuto alcuna risposta se il prodotto è stato ricevuto e quanto tempo ci vorrà a riaverlo. Quanto tempo si aspetta?

In 17 giorni mia figlia ha riavuto il suo robot

Salve, grazie per aver contattato Dreame.

Innanzitutto, grazie per la fiducia.

Il ciclo di riparazione del nostro centro assistenza è generalmente di circa 14 giorni lavorativi. Tuttavia, a causa di imprevisti logistici, la consegna dei prodotti riparati potrebbe subire ritardi o essere anticipata. Vi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti post-vendita per verificare lo stato della riparazione. Potete anche fornirci il numero d'ordine di riparazione in modo che possiamo verificarlo per voi.

Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci. Grazie per la comprensione.