App non trova dispositivi associati (x50 ultra)

Ho cambiato cellulare da poco e rientrando nell'app nel nuovo cellulare non trovo piu il mio x50 ultra. Devo reinserirlo da capo con la perdita di tutta la memoria pulizie e ore di funzionamento.  Assurdo sia cosi: dove sbaglio?

(Col vecchio telefono tutto ok, non è successo nulla di particolare l'ultima volta che l'ho usato)

Salve,
prima di cambiare telefono è possibile effettuare un backup della mappa.
Successivamente, accedendo con lo stesso account sul nuovo dispositivo e completando nuovamente la configurazione della rete, potrà ripristinare la mappa senza perdere i dati.

Si, ho fatto come suggerito e la mappa è venuta fuori. Tutti i record di pulizia no però, come pure le ore di manutenzione