Perdite acqua sporca durante l’aspirazione / lavaggio

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Salve, di recente durante l’aspirazione / lavaggio rilevo perdita acqua sporca sul pavimento . Di fatto il prodotto H15PRO si rende inutilizzabile. Consigli / esperienze al riguardo ?
Grazie
Saluti

Salve,  

Per quanto riguarda il guasto del vostro apparecchio, vi preghiamo di seguire questi passaggi per verificare:  

1. Dopo aver acceso l'apparecchio, controllate se il motore principale funziona.  

2. Controllate che la spazzola a rullo e il filtro non presentino sporco, umidità eccessiva o un'installazione non corretta della spazzola a rullo. Pulite la spazzola a rullo e reinstallatela correttamente.  

3. Si consiglia di lasciare asciugare all'aria la spazzola a rullo e il filtro dopo ogni utilizzo.

4. Pulire l'uscita dell'acqua come illustrato nel diagramma allegato e verificare se il problema persiste.  

Se il problema persiste, contattare il nostro team di assistenza post-vendita per la risoluzione. Di seguito sono riportati i loro recapiti. Quando si contatta il servizio di assistenza, fornire il numero di serie (S/N) e la fattura per accelerare l'assistenza:  

Numero di assistenza:  
+39 800 939215
(dal lunedì al venerdì
9:00-21:00 CET
sabato e domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech