Mappa scomparsa

Oggi ho aperto l’app e ho notato che la mappa era scomparsa, così come tutte le impostazioni e la cronologia di pulizia e tutti i programmi! Non sono per niente contento: avevo passato un sacco di tempo a modificarla, dividendo e rinominando le stanze… qualcuno sa almeno come ripristinare la mappa dal backup?

Salve, vorrei gentilmente chiedere se il modello che sta utilizzando è X50 Ultra Complete.
Può provare ad aprire la sezione Modifica mappa nell’app per verificare se è possibile ripristinarla.
Se le va, potrebbe anche indicarmi se prima che la mappa scomparisse è stata effettuata qualche operazione particolare: sarò felice di aiutarla a risolvere il problema.