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Pubblicato 6-3-2026 18:00

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Dreame 2026 Spring Service FAQ - Service Week Feedback

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dream 1 Piano

da quanto letto sul forum le risposte dei /o del tecnico sono tempestive e esaustive, spero altrettanto l'assistenza se si guasta l'apparecchio...

22-4-2026 05:26:48 IT Traduci Visualizza testo originale

TY595562 2 Piano

Ho un problema con lavapavimenti,hpro15,il tira acqua non funziona, l'apparecchio e nuovo ha 2 mesi

24-5-2026 12:06:01 IT Traduci Visualizza testo originale

Dreame Support IT

2. Se ha già verificato che le impostazioni sono attive ma il braccio meccanico non si abbassa comunque, potrebbe esserci un guasto ai componenti del braccio oppure al microinterruttore. Verifichi innanzitutto se il coperchio del braccio presenta anomalie.

Se il braccio meccanico può muoversi, significa che il dispositivo potrebbe essere guasto e necessita di assistenza tecnica;

Se non può muoversi, significa che il braccio potrebbe essere danneggiato e sarà necessario sostituire il coperchio del braccio.

Speriamo che queste indicazioni possano esserle utili!

25-5-2026 08:40 IT Traduci

Dreame Support IT

Buongiorno,

Per quanto riguarda il problema del braccio meccanico che non funziona, può fare riferimento ai seguenti metodi per risolverlo:

1. In modalità Turbo la funzione del braccio meccanico è disattivata per impostazione predefinita. È necessario attivare nel’app tutte le funzioni relative all’abbassamento del braccio. Percorso: [Device Settings] - [Lifting Robotic Arm Settings], quindi aggiungere la modalità Turbo；

25-5-2026 08:39 IT Traduci

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