Braccio robotico nom finzioma

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Il braccio robotico a smesso di funzionare, non si alza più quando si va avannti. La.leva meccanica fumziona manualmemte (allego video). Cosa può essere? Qualcun'altro ha riscontrato questo problema? La macchina ha un paio di mesi....

Buongiorno,

Ha verificato se l’interruttore del braccio meccanico è attivato? Se non è attivo, la preghiamo di accenderlo.

Se invece l’interruttore è già acceso ma il dispositivo continua a non utilizzare il braccio meccanico, la invitiamo a contattare il nostro servizio post‑vendita per ordinare o sostituire un nuovo braccio meccanico, così da verificare se questo risolve il problema.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech