Problemi con l’app

Il robot funziona con la rete Wi-Fi, ma l’app è stata regolarmente configurata con il mio D10 gen2 non riesco a vedere più da Cellulare la planimetria della casa, lo stato del robot. Questo da quando è arrivata la pubblicità e non riesco a tornare alla schermata home

Buongiorno, per analizzare meglio il problema dell’app, potrebbe gentilmente inviarci una registrazione dello schermo che mostri l’errore e il numero SN del dispositivo?