Rumore anomalo

Buongiorno, il mio robot ha iniziato a fare questo rumore. Ho pulito le spazzole ma perdiste. Cosa può essere?

mi dispiace molto non riesco a capire da dove può provenire forse dai moci rotanti ?
però dovresti contattare l’assistenza dreame molto meglio che il forum

Controllato dietro le spazzole di aspirazione? Sfilale...Sembra una cosa che si è incastrata tra le spazzole e la bocchetta del contenitore polvere..

Buongiorno,

in caso di rumori anomali, La invitiamo gentilmente a rimuovere la spazzola laterale, il coperchio della spazzola principale, la spazzola principale o il piatto del panno nella parte inferiore del robot, e ad avviare il robot per osservare se il rumore persiste.

– Se il rumore torna normale dopo la rimozione:

① Installi prima la spazzola laterale, avvii il robot e verifichi se durante il funzionamento compaiono rumori anomali. In tal caso, controlli se la spazzola laterale è deformata.
② Se la spazzola laterale funziona normalmente dopo l’installazione: il rumore potrebbe essere dovuto al leggero attrito tra la striscia in gomma del coperchio della spazzola principale del robot nuovo e il pavimento. Si consiglia di utilizzarlo alcune volte e osservare.
③ Se dopo l'installazione della spazzola principale compare rumore anomalo, rimuova la spazzola e controlli se le due estremità sono bloccate da residui. Durante il montaggio del coperchio, verifichi che i quattro lati scattino correttamente in posizione.

– Se il rumore anomalo persiste anche dopo aver rimosso spazzola laterale, spazzola principale, coperchio e piastra del panno:

① A robot spento, prema verso il basso entrambi i lati della ruota motrice e faccia scorrere le ruote per verificare che possano ruotare liberamente, tornare in posizione e che non vi siano residui.
② Controlli la ruota universale: deve ruotare in modo fluido. Se non è scorrevole, La invitiamo a pulirla.
③ Se il filtro è stato lavato con acqua, verifichi che sia completamente asciutto prima dell’uso. Un filtro umido può causare rumori anomali durante il funzionamento del robot.
Se il problema dovesse ancora persistere, La preghiamo cortesemente di inviare al nostro team di assistenza:

– il codice SN del robot,
– la fattura,
– e il video mostrato nel Suo post,

in modo da poterLe fornire una soluzione più approfondita.

La ringraziamo per la collaborazione.

Numero di servizio:
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