Detersivo

Il mio dreame acqua 10 roller complete ha lo stesso problema, la vaschetta del detersivo che sia inserita o meno l'app dice sempre che è  piena, già  mandatk i  assistenza e il problema non é  stato risolto, mi dicono di rispedire il prodotto  quacuno a risolto? Grazie

Ciao , se l’app dice sempre che la vaschetta è piena anche quando è vuota o rimossa, di solito è il sensore di livello bloccato o difettoso.

Puoi provare a:
        •        Pulire bene la sede della vaschetta e i contatti
        •        Riavviare il dispositivo
        •        Fare un reset di fabbrica

Se non cambia nulla, purtroppo è quasi sempre un problema hardware e va sostituito in assistenza.

Visto che l’hai già mandato e non hanno risolto, ti consiglio di chiedere direttamente la sostituzione completa.

Ciao, prova a pulire i contatti argentati del serbatoio del liquido detergente, quindi ripristina il dispositivo. Apri il coperchio superiore del robot; c'è un piccolo foro di ripristino sul lato, vicino all'indicatore Wi-Fi. Premilo per 3 secondi finché non senti il ​​messaggio vocale "Avvio ripristino impostazioni di fabbrica". Quindi avvia il robot per verificare se funziona normalmente.

*Tieni presente che il ripristino del dispositivo cancellerà tutti i dati, comprese le mappe che hai creato. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che questo possa causare.

Verifica che la funzione "Aggiungi liquido detergente" nell'app sia abilitata. Quindi, lascia che il dispositivo esegua una pulizia globale dalla stazione base. Al termine della pulizia, agita il serbatoio delle acque reflue. Se c'è schiuma nel serbatoio delle acque reflue, il liquido detergente è stato utilizzato correttamente.

Rimuovi il serbatoio del liquido detergente e lascia che il dispositivo esegua un'altra pulizia. Se l'app visualizza un messaggio di errore che indica che il serbatoio del liquido detergente non è installato, il dispositivo funziona correttamente. Se non viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il serbatoio del liquido detergente non è installato, seguire i consigli del team di assistenza post-vendita e provare a ripararlo nuovamente.

Nota: assicurarsi sempre che l'opzione "Aggiungi liquido detergente" nelle impostazioni sia abilitata durante la pulizia.

Io ho avuto esattamente lo stesso identico problema, o meglio la app segnava sempre verde sia che la vaschetta fosse inserita o meno e sia che il detersivo fosse presente o meno. L’ho inviato in assistenza e dopo la riparazione addirittura dalla app è sparito il segnale relativo alla cartuccia del detersivo, non è più presente, sono visualizzati solo i contenitori dell acqua e sacchetto della polvere. Ho provato a resettare alle impostazioni di fabbrica, e ad avviare la pulizia della base sia con vaschetta inserita che senza, il compito è stato eseguito senza segnalare neanche l anomalia di assenza detersivo. Direi che il problema non è stato risolto, anzi, peggiorato. Ho segnalato , attendo risposta.