Dreame l40 ultra ae

Buongiorno,
Scrivo per segnalare che da una settimana circa il robottino segnala che c'e' un problema con la spazzola laterale.
Ho provveduto a cambiare spazzola e anche a riavviare il robottino, ma continua a darmi errore. Tra l'altro quando riparte a volte la spazzolina non gira.
Difetto del prodotto? Prodotto acquistato a dicembre 25

Ciao! Ho lo stesso robot ma non ho mai riscontrato questa problematica, hai provato a chiedere aiuto al supporto clienti?

Ciao , se hai già cambiato la spazzola e riavviato il Dreame ma dà ancora errore, probabilmente è il motorino difettoso.
Meglio mandarlo in assistenza, visto che sei in garanzia

Salve, se hai provato i passaggi precedenti ma il problema persiste, sospettiamo un malfunzionamento interno dell'apparecchiatura. Contatta il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i loro recapiti. Quando li contatti, ti preghiamo di fornire il numero di serie (S/N) e la fattura, in modo che possano velocizzare la procedura:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-Venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-Domenica
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E-mail:
aftersales@dreame.tech