VA598323

Sensore ruote e dislivello non funziona

Ho un problema con il robot perché ogni volta che viene azionato non finisce una stanza che si blocca per sensori livello da pulire. Ma i sensori sono pulitissimi. È capitato a qualcun’altro?
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1 Commento

Ciao,

Si prega di seguire le istruzioni seguenti per tentare di risolvere il problema:

Sposta il robot su un'altra superficie piana e riavvialo.

Pulisci i sensori di scogliera con un panno pulito e riavvia il robot.

Ripristina il robot e riprova. Apri il coperchio superiore e usa uno strumento per tenere premuto il pulsante di reset per 3 secondi fino a quando non senti il messaggio vocale "Ripristino delle impostazioni di fabbrica in corso" (fai riferimento all'immagine allegata).

Ruota manualmente le ruote principali per verificare se entrambe possono girare normalmente. Oppure fai riferimento al video nel link qui sotto per controllare se ci sono oggetti estranei avvolti intorno alle ruote principali. Se ci sono, premi e ruota le ruote principali e prova a rimuovere gli oggetti estranei con un panno pulito.

https://drive.google.com/file/d/ ... 7V/view?usp=sharing"

Controlla se le ruote principali sono sollevate da terra. Se le ruote principali sono sospese, potrebbe apparire questo messaggio.


Se il problema persiste, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriore supporto.

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