Docking automatico attivato

• 

Il robot non riesce a tornare alla stazione di ricarica, è come se una ruota slittasse sulla rampa che è ben fissata e pulita. Ribaltato il robot per verificare se avesse le ruote sporche ho verificato che mentre una ruota sporge elasticamente, l’altra, proprio quella su cui slitta, resta ritenuta all’interno e non ha alcun “gioco molla”. È normale?

Ciao,

Entrambe le ruote dovrebbero essere in grado di rimbalzare.

Se una delle ruote non riesce a rimbalzare, potrebbe trattarsi di un'anomalia hardware. Ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza post-vendita per ulteriore supporto.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech