Base di ricarica

Buongiorno. Da qualche tempo il mio robot una volta arrivato alla base di ricarica continua a muoversi come se non riuscisse a incastrarsi correttamente nella base. Devo farlo uscire e rientrare per sistemare. Ho pulito da poco la base manualmente. Può essere che non sia inserita correttamente. A qualcuno è capitato?

Buongiorno,

per quanto riguarda il problema di aggancio alla stazione di ricarica, può provare a seguire la seguente procedura di risoluzione dei problemi:

1. Controllare se ci sono corpi estranei o polvere sui contatti di ricarica del robot. Se sono sporchi di polvere, il robot continuerà a cercare di ricaricarsi. Pulirli prima dell'uso.
2. Controllare se le schegge metalliche dei contatti di ricarica sono bloccate.
3. Riavviare il robot, rimuoverlo dalla base di ricarica e riprovare a ricaricarlo. Controllare se si sente il messaggio vocale “avvio ricarica”.
4. Resettare il robot. Aprire il coperchio superiore del robot, sul lato vicino all'indicatore Wi-Fi è presente un piccolo foro di reset, premerlo per 3 secondi fino a quando non si sente il messaggio vocale “Avvio ripristino impostazioni di fabbrica”. Quindi avviare il robot per verificare se funziona normalmente.*Si prega di notare che il reset della macchina cancellerà tutti i dati, comprese le mappe create. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Se il problema persiste, ti consigliamo di inviare il numero di serie del dispositivo, la fattura e un video relativo al nostro team di assistenza post-vendita per ottenere ulteriori soluzioni.

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