Livello dell'acqua anomalo nell' asse per lavare i moci

Il mio robot presente sempre lo stesso problema!
Già mandato in assistenza qualche mese dopo dall'acquisto, sostituto con uno nuovo e adesso a distanza di mesi si ripresenta lo stesso problema. Livello dell'acqua anomalo nell'asse di lavaggio. Fatto il lavaggio automatico e anche manuale, l'asse è pulitissima ma continua a non lavare.

Salve, pulisci il sensore di troppo pieno sul vassoio di pulizia e controlla che il serbatoio dell'acqua di scarico non sia danneggiato o abbia perdite. Questo potrebbe anche essere dovuto a un serbatoio dell'acqua di scarico installato in modo errato. Che modello di dispositivo stai utilizzando? Puoi anche provare a resettare il dispositivo per verificare se il problema è causato da un malfunzionamento del software. Apri il coperchio superiore del robot; c'è un piccolo foro di reset sul lato, vicino all'indicatore Wi-Fi. Premilo per 3 secondi finché non senti il ​​messaggio vocale "Avvio ripristino impostazioni di fabbrica". Quindi avvia il robot per verificare se funziona normalmente.

*Tieni presente che il reset della macchina cancellerà tutti i dati, comprese le mappe che hai creato. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che ciò possa causare.

Se il problema persiste dopo il reset del dispositivo, puoi contattare il servizio clienti via email: aftersales@dreame.tech.