Blocco pulizia

Buongiorno, da quando ho fatto l'aggiornamento dell'app sul telefono il mio robot lavapavimenti si blocca quando cambia stanza senza nessun motivo. Qualcuno può aiutarmi? Non capisco se ho lasciato qualche impostazione sbagliata

Buongiorno,

Durante il processo di pulizia del robot, non chiudere le porte delle varie aree o posizionare ostacoli lungo il percorso, e non lasciare persone o animali domestici sulla traiettoria di pulizia per evitare di influenzare o interrompere la pulizia del robot.

Assicurati che il robot non sia bloccato da ostacoli/oggetti, il che potrebbe causare la sospensione della pulizia.

Verifica se ci sono messaggi di errore sull'app.

Riavvia il robot e prova di nuovo.

Se il problema persiste, invia un video del malfunzionamento al nostro servizio clienti post-vendita, che si occuperà di identificare ulteriormente il problema.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech