Svuotamento vaschetta acqua

Ho acquistato il robot da poco per ora mi sembra perfetto. È normale che dopo 4 lavaggi non abbia ancora scaricati acqua sporca nel relativo contenitore alla base?

Buonasera, non è normale che non esca l'acqua sporca. Controlla se i mop sono bagnati, magari non stanno prendendo acqua. Prova anche a togliere e rimettere il contenitore dell'acqua sporca. Quando scarica, senti un fischio? Di solito, se fischia, vuol dire che il contenitore non è inserito bene.

Ma sicuro che lava? Lascia la scia bagnata? Si sente il risucchio dell'acqua quando la scarica e poi c'è un avviso vocale che ti avverte che devi svuotare la vaschetta

No in effetti non lava… ma le vaschette a me sembrano messe bene! Non ha toccato l’acqua pulita…

Cosa posso fare? Ho scritto all’assistenza via chat ma non mi stanno rispondendo

Qualcuno sa dirmi come ricaricare il robot? A parte posizionarlo nella base e accenderlo, ma poi va subito in off
Mi è appena arrivato....