ordinato ma ancora non arrivato

ho ordinato in data 8 gennaio 2026 il matrix è possibile che ad oggi non sia ancora arrivato e nessuno sa darmi spiegazioni e ogni volta che chiamo mi dicono che contatteranno la distribuzione e non mi fanno sapere niente
molto deluso .....se cominciamo così chissà cosa mi aspetta

Buongiorno,
Puoi verificare il tracciamento della posizione

Se la spedizione è partita dalla Cina, potrebbe metterci fino a un mese.

il tracciamento dice che l'etichetta è stata creata il 16 gennaio dalla germania con ups per cui non deve partire dalla cina e mi era stato confermato che doveva arrivare oggi

ma nessuno sa dove è finito il mio robot e ups continua a dire che lui non l'ha ricevuto

T57880 questo è il numero di ordine ma per favore non mi dica anche lei che il prodotto è stato consegnato a ups perchè non è vero voglio solo sapere quando arriverà

dreame support it sparito??????

Arrivato grazie mille