Salta una camera

salve.
oggi nella pulizia ha saltato una camera.
la porta era aperta e non c’erano ostacoli.
Nella sequenza che avevo impostato, l’ha saltata ed é andato alla successiva.

Ciao, per caso nella prima mappatura quella stanza era chiusa?

Salve, per favore risolvi il problema utilizzando i seguenti metodi:

1. Il robot non riesce a entrare in spazi stretti. Lo spazio accessibile deve essere 2 cm più largo dei lati sinistro e destro del robot.

2. In modalità lavaggio, se c'è un tappeto all'ingresso, impedirà al robot di entrare nella stanza per pulire. Rimuovi il tappeto e riprova.

3. Se la mappa si sovrappone, il posizionamento del robot potrebbe essere anomalo, impedendogli di pulire alcune aree. In questo caso, ricostruisci o ripristina la mappa.

4. Se all'ingresso dell'area sono presenti un tappeto a pelo lungo o fili, il robot anti-ostacolo li eviterà. In questo caso, pulisci prima il pavimento.

5. Se la soglia è troppo alta, il nostro robot può salire solo fino a un'altezza di circa 2,0 cm. Se supera questa altezza, non sarà in grado di attraversare l'area senza problemi.

6. Se c'è un ostacolo, eseguirà azioni di pulizia attorno all'ostacolo. Entro una certa distanza dall'ostacolo, potrebbe verificarsi una mancata pulizia, ma è normale. È possibile spostare l'ostacolo e aprire lo sportello per verificare se il problema persiste.

7. Il laser e la lente in alluminio devono essere puliti tempestivamente. Un robot sporco potrebbe interpretare erroneamente l'area antistante come un ostacolo, perdendo così alcune aree da pulire.

Se il problema persiste, contattare il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i recapiti. Si prega di fornire il numero di serie (S/N) e la fattura quando si contatta il team, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-Venerdì
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Sabato-Domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
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