Perdite acqua dal Robot e dalla base

Leggevo molto frequentemente sui vari gruppi FB di queste problematiche, e da metà Dicembre che posseggo questo robot non li avevo riscontrati.

Purtroppo ieri ho notato che il mio ha iniziato a presentare la perdita dal robot quando in funzione.

Dalla base ancora nulla, la manutenzione la faccio con regolarità anticipandola rispetto a quanto indicato da app, ma volevo sapere se si sta cercando di risolvere il problema e in che modo, perché altrimenti con molto dispiacere dovró procedere col reso.

Grazie

Buongiorno. Per quanto riguarda la perdita, ti consigliamo di controllare il piccolo serbatoio di scarico per verificare la presenza di crepe o danni (ad esempio, controlla se il galleggiante interno può muoversi e tornare nella sua posizione originale). Ti consigliamo anche di controllare se il tubo di scarico è ostruito. Inoltre, puoi inviarci un video del dispositivo che perde mentre è in funzione, in modo da poter determinare la fonte della perdita e fornirti una migliore assistenza.

Se il problema persiste, puoi contattare il servizio clienti via email: aftersales@dreame.tech.