Moci restano asciutti

Buongiorno ho un L10 plus,non mi bagna piu i moci nonostante il serbatoio dell acqua sia pieno, cosa devo fare?

Ciao! Prova a resettare o cambiare le impostazioni dei moci dall’app

Salve. Le suggerisco di provare i seguenti passaggi per risolvere il problema.
1. Verificare se è presente un messaggio vocale per l'installazione e la rimozione del serbatoio dell'acqua.
2. Se non è presente alcun messaggio vocale, verificare se è presente un magnete nella posizione del serbatoio dell'acqua, come indicato nella prima immagine allegata.
3. Se è presente un messaggio vocale, rimuovere il panno per il lavaggio e installare solo il serbatoio dell'acqua, quindi iniziare a lavare. Quindi, verificare se durante il lavaggio si formano gocce d'acqua sul pavimento.
4. Se non si formano gocce d'acqua, provare a pulire le 3 uscite dell'acqua del serbatoio e le aperture di ventilazione sul tappo di gomma (come mostrato nella seconda immagine allegata) del serbatoio dell'acqua con stuzzicadenti o altri oggetti, quindi provare a testare nuovamente la funzione di lavaggio.

Promemoria: ci vorrà del tempo prima che il serbatoio dell'acqua imbeva completamente il panno per il lavaggio. Prima di lavare il pavimento, bagnare il panno per il lavaggio secondo le istruzioni.

Se il problema persiste, contatta il nostro team post-vendita all'indirizzo support@dreame.tech.