Necessità di aggiungere detersivo

Posseggo da diversi mesi un robot L10s Pro Ultra Heat. Al termine di ogni pulizia compare la notifica "necessità di aggiungere detersivo" nonostante la vaschetta del detersivo sia piena. Qualcun'altro ha riscontrato lo stesso problema? Come avete risolto?

Ciao, per prima cosa controlla i seguenti passaggi:

1. Apri il coperchio del raccoglipolvere e rimuovi lo scomparto automatico del detersivo per assicurarti che ci sia abbastanza soluzione detergente.

2. Controlla che il firmware sia all'ultima versione. In caso contrario, aggiornalo all'ultima versione.

3. Controlla che l'opzione "Aggiungi automaticamente detersivo" sia abilitata nell'app. Se abilitata, la stazione base aggiungerà automaticamente la soluzione detergente durante la pulizia del tappetino del mocio. Se in quel momento non c'è soluzione detergente nello scomparto automatico del detersivo, l'app chiederà "Aggiungi detersivo".

Se il problema persiste, puoi contattare il servizio clienti via email: aftersales@dreame.tech.