Ricarica batteria H15 pro heat

Ho messo nella base di ricarica il pro heat ma rimane fermo all 11%, come mai?

Ciao, per favore, prova a risolvere il problema utilizzando i seguenti metodi:

1. Verifica che la base di ricarica sia correttamente collegata alla presa di corrente domestica. Prova a ricollegarla.

2. Controlla i pin della base di ricarica e i contatti di ricarica sul fondo del dispositivo per verificare la presenza di acqua o sporco. Se presenti, puliscili.

3. Se la batteria è stata appena utilizzata, potrebbe essere calda. Per prolungare la durata della batteria, potrebbe temporaneamente non caricarsi o caricarsi lentamente. Attendi che la batteria si raffreddi prima di riprendere la carica normale.

Se il problema persiste, puoi contattare il servizio clienti via email: aftersales@dreame.tech