Mancata erogazione acqua

Ho un l10s plus che non eroga acqua. Riconosce l'inserimento del serbatoio ma non sento il click. Dipende dalla calamita? Posso fare qualcosa o devo mandarlo in assistenza?

Salve,

Le consigliamo di inserire uno stuzzicadenti, un filo di ferro o un oggetto simile nel foro di uscita dell’acqua situato nella parte inferiore del robot, quindi avviare una sessione di lavaggio per verificare se il problema si risolve.

Se il problema persiste, La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per ordinare o sostituire un nuovo serbatoio dell’acqua interna, al fine di verificare se ciò può risolvere il malfunzionamento.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech