Buongiorno, per quanto riguarda questo problema, controlla i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi.
Prova a riavviare il robot:
(tieni premuto il pulsante di accensione per circa 5 secondi o seleziona "Riavvia dispositivo" tramite l'app).
Se il problema persiste, si consiglia di spegnerlo e riavviarlo: rimuovi il robot dalla base, spegnilo, attendi 1 minuto e poi riavvialo.
Firmware anomalo o non aggiornato:
Apri l'app Dreame o Mijia per verificare se è disponibile un aggiornamento del firmware. In tal caso, aggiornalo tempestivamente.
Dopo l'aggiornamento, i bug nel sistema vocale o nel riconoscimento della ricarica vengono solitamente risolti.
Errore di riconoscimento dello stato di ricarica:
Verifica che il punto di contatto metallico tra il robot e la base sia pulito. Puoi pulirlo delicatamente con un panno asciutto.
Assicurati che il robot sia correttamente allineato alla base. A volte anche un leggero scostamento può causare problemi di riconoscimento.
Se il messaggio vocale continua a essere anomalo ma il funzionamento è normale, prova a disattivare il messaggio vocale nell'app e poi riattivalo.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica:
Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma tieni presente che questa operazione cancellerà i dati della mappa e delle impostazioni.
Se il problema persiste, ti preghiamo di fornirci il modello del tuo dispositivo e potremo verificare se sono necessari ulteriori passaggi. Grazie. |
