Problema con R20 e domanda su H15 pro

Salve, ho avuto in regalo un R20 e un H15 Pro.

All' R20 non funziona una delle due luci della spazzola, e stavo cercando di resettarlo per risolvere il problema (ammesso che si possa resettare).
Per quanto riguarda l' H15 pro, c'è la vaschetta per l'acqua,ma per quanto riguarda il detersivo?posso metterne un pò nella vaschetta o mi sono perso qualche passaggio?

Salve,

Per quanto riguarda il problema della luce spenta sulla testina R20, potrebbe essere necessario contattare il nostro servizio post-vendita per ordinare o sostituire la testina con una nuova.

Per il modello H15 Pro, è sufficiente aggiungere un tappo di detergente nel serbatoio dell’acqua pulita, agitare bene e poi utilizzare normalmente il dispositivo.

Buongiorno anche io stesso problema non vedo consumo di detersivo. Adesso vedo che dall'app la vaschetta del detersivo non risulta istallata, ma la vaschetta è correttamente inserita. Come risolvo?