App versione 2.4.6 non vede più le mappe

Ho effettuato l’aggiornamento dell’app e ora non vedo più le mappe.
Come mai?????

Buongiorno,

Ha per caso effettuato l’accesso con un altro account? Se si utilizza un account diverso, il dispositivo potrebbe scomparire dall’applicazione.

Anche la modifica del Paese/regione nelle impostazioni dell’area geografica potrebbe causare questo problema. Inoltre, le consigliamo di verificare che la connessione di rete sia stabile.

Se il robot viene spostato e avviato in una nuova posizione, potrebbe non riuscire a riorientarsi correttamente e ricostruire la mappa da zero, causando così la perdita della mappa precedente.

Ringrazio per i suggerimenti ma non ho fatto nulla di particolare, solo che dopo l’aggiornamento dell’ultima versione dell’app ed entrandoci non vede più le mappe, siccome ho un multipiano dovrei riappare tutto con disagio e perdita di tempo