Il robot non effettuata il lavaggio kocio

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Quando torna in posizione per effettuare il lavaggio esce dalla sede della station solo di un lato e termina l azione di lavaggio e va in home . In tutta questa operazione è il braccetto del mocio e estratto verso l esterno e esce dalla posizione di sede nella station e non effettua il lavaggio . Come posso risolvere?

Buongiorno,

può provare a tenere premuto il tasto di accensione per spegnere il robot, quindi premerlo nuovamente a lungo per riavviarlo e verificare se il problema si risolve.

Se il problema persiste, Le consigliamo di eseguire un ripristino alle impostazioni di fabbrica: apra il coperchio superiore del robot e, vicino alla spia del Wi-Fi, troverà un piccolo foro di reset. Inserisca delicatamente un oggetto sottile e tenga premuto per circa 3 secondi, finché non sentirà il messaggio vocale “Avvio del ripristino alle impostazioni di fabbrica”.  
Successivamente, riaccenda il robot e verifichi se funziona correttamente.

È un problema di tutti risolvetelo via firmware anche due amici che l hanno acquistato hanno lo stesso problema

stesso problema