Perdita acqua sporca durante la pulizia del rullo

Sarò costretto a restituire il robot. Durante la pulizia del rullo ha perso acqua sporca dalla base. Dopo solo 5 giorni dall'acquisto.

Qualcuno ha già avuto questo problema e ricevuto da Dreame una soluzione risolutiva?

Ho lo stesso problema a pochi giorni dall’acquisto

Buongiorno,

Questo problema potrebbe essere causato dal fatto che l’acqua sporca sul rullo non viene aspirata in tempo. Le consigliamo di rimuovere il piccolo serbatoio dell’acqua sporca presente sul robot, pulirlo accuratamente e reinstallarlo.

Nel frattempo, può anche consultare il video al link qui sotto per pulire il filtro dello scarico dell’acqua sporca e verificare se il problema si risolve.

https://youtu.be/wWj_oiPE7NE

Se il problema persiste, sarà necessario sostituire il piccolo serbatoio dell’acqua sporca del robot oppure considerare la sostituzione dell’intero dispositivo.