RY985059
Distributore di acqua - sono rimasta un po’ delusa perché la temperatura dell’acqua fredda non si può modificare e non è fresca, quindi in estate non è piacevole da bere. Peccato perché era la cosa che più volevo.
KM678888
Dreame e veramente fantastico!
LO936729
Dreame l40s pro ultra, vi succede che perde continuamente la spazzola ? Lo  avvitata  sempre più stretta ma dopo due giorni si toglie da sola durante il suo lavoro . Inoltre non riesco a vedere il robot nella mappa durante la pulizia sembrerebbe che il suo segnale non venga visto . Premetto che in casa ho il Wi-Fi .
in modo che possano verificare il problema. Grazie per la sua comprensione.
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Per il secondo problema, le consigliamo di contattare il nostro servizio clienti tramite la chat in tempo reale nell'app e di condividere il suo dispositivo con il team tecnico,
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Inoltre, cerchi di sistemare i cavi di alimentazione a terra prima della pulizia per evitare grovigli.
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La preghiamo di rimuovere la spazzola laterale e pulire gli oggetti estranei. Dopo la pulizia, provi a posizionare il robot vicino all'area già pulita per continuare la pulizia.
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Se ci sono oggetti estranei: durante la pulizia, le spazzole laterali e le spazzole a rullo possono impigliarsi con cavi di alimentazione, cavi di ricarica, ecc.
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Se la spazzola laterale è deformata, la sostituisca con una nuova.
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Controlli se la spazzola laterale è deformata o bloccata da oggetti estranei.
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Buongiorno, la invitiamo a seguire i seguenti passaggi per cercare di risolvere i problemi:
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IsabellaTorino
Appena acquistato Dreame 50L pro ultra non riesco a smettere di provarlo, sono entusiasta! Abbiamo una Labrador ormai un po’ vecchiotta e ero costretta ad aspirare il pavimento almeno 2 volte al giorno e a lavarlo ogni 2 o 3 giorni massimo, stavo impazzendo! Ora la mia routine quotidiana è dedicata ad altre attività e non mi pare vero! Dovevamo comprarlo prima!! Super entusiasta!
Aspira i peli e la terra senza problemi ed alla potenza standard e lava in modo impeccabile! I pavimenti sembrano già più luminosi e le fughe stanno sbiancandosi.
Ottimo prodotto!
PT396597
La mia Dreame L20 si chiama Ambrogia! Perché prima di lei avevo comprato un robot aspirapolvere che avevo chiamato Ambrogio...ora convivono
Il robot è un maschio, non la robot
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PT396597
Ambrogia è con noi da poco ma già la adoro!
Parla, quindi mi ricorda anche di svuotare l'acqua sporca...
BE843202
Salve, ho acquistato il DREAME D10PLUS GEN2,ma non riesco a capire perche non effettua il lavaggio
Ad esempio, se il dispositivo non rilascia acqua durante la pulizia o se ci sono altri comportamenti osservabili. Grazie per la sua collaborazione.
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Buongiorno, potrebbe per favore descrivere come si manifesta il problema durante il lavaggio?
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MQ915979
Dream...e ...è un sogno che si avvera! Delegare il compito delle pulizie al mio L10 S Ultra Gen 2 realizza il sogno di tutti💥
ET371177
Ho un l40 ultra UE ma quando sta caricando dovrebbe accendere una lucina?
Tuttavia, se il vostro dispositivo è in modalità "non disturbare", la luce dell'unità principale si spegne dopo 30 secondi e anche la luce della stazione base si spegnerà.
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Dopo che l'unità principale è completamente carica presso la stazione base per dieci minuti, la luce della stazione base si spegnerà automaticamente (eccetto quando è in esecuzione un compito).
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Buongiorno,

Quando la stazione base mostra una luce bianca, significa che è collegata all'alimentazione.
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HE598608
Buongiorno il mio X40 sta dando i numeri! Dopo 8 mesi dall’acquisto ha deciso di non caricare più! Ho provato tutte le prese di casa pensando fosse un problema dell’ prese ma nulla si accende e poco dopo non carica più e si scarica! Come posso risolvere questo problema??
Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare l'assistenza clienti. Grazie per la tua comprensione e pazienza.
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Pulisci i contatti di ricarica della base e del robot per assicurarti che il robot abbia un buon contatto durante la ricarica.
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L'indicatore di alimentazione lampeggia bianco durante la ricarica e diventa bianco fisso quando è completamente carico. Riavvia il robot dopo che è completamente carico per vedere se funziona.
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Conferma se la base di ricarica/stazione è collegata alla corrente. Assicurati che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano correttamente inserite.
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Ciao,

Per favore segui i passaggi sottostanti per la risoluzione dei problemi:
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