Errore piastra di lavaggio mod.L10s ultra gen2

Da qualche giorno che rimane acqua nella piastra di lavaggio... Di conseguenza non parte la pulizia. Ho impostato il lavaggio dei moci ad ogni stanza. Riesce a fare la prima, quando poi torna per lavare i moci sento caricare l'acqua ma poi la voce della base dice errore nel livello di acqua nella base. Quando tolgo il robot effettivamente dentro trovo un dito d'acqua.

Salve, per questo problema, segui i passaggi seguenti per risolverlo:
1. Rimuovi l'asse da bucato, controlla se lo scarico è ostruito e puliscilo. Pulisci anche il sensore di troppo pieno dell'asse da bucato.

2. Estrarre il vecchio serbatoio dell'acqua e controllare se la guarnizione è allentata o sporca. Assicurati di ripristinarla manualmente in tempo e di pulirla con un panno pulito.

3. Dopo aver versato l'acqua sporca, allaccia la fibbia del vecchio serbatoio dell'acqua e assicurati che sia ben fissata.

4. Riposiziona il vecchio serbatoio dell'acqua sulla base e premi delicatamente per assicurarti che sia installato correttamente.

5. Asciuga l'acqua residua sulla base con un panno asciutto, reinstalla l'asse da bucato e verifica se il problema persiste.

Se il problema persiste, puoi contattare il servizio clienti tramite l'app o via email: aftersales@dreame.tech

Salve, buongiorno.

Durante l'utilizzo del robot, noto che vengono rilevate erroneamente le fughe tra le piastrelle del pavimento come se fossero cavi di alimentazione.

Proseguo comunque con la procedura, ma vorrei sapere se, in futuro, il robot continuerà a identificarle in modo errato oppure se c'è un modo per correggere questo comportamento e migliorare l'accuratezza della rilevazione.

È possibile che L10s ultra gen2 non ha la videosorveglianza mentre L10s ultra (versione precedente) si?? È una questione di aggiornamento di app oppure non sarà proprio previsto per il modello gen2??

È possibile che L10s ultra gen2 non ha la videosorveglianza mentre L10s ultra (versione precedente) si?? È una questione di aggiornamento di app oppure non sarà proprio previsto per il modello gen2??

Anche io ho lo stesso problema nonostante l' asse di lavaggio e gli scarichi siano puliti. Ho provato a lubrificare le guarnizioni per vedere se cambia qualcosa