Non riesco a capire perché non riesco a utilizzare la videocamera in tempo reale, nonostante io l’abbia attivata e impostato il codice di sicurezza.
Quando clicco dall’app sul simbolo della videocamera esce “operazione fallita”.
Sapete aiutarmi? Grazie
Ho lo stesso problema, inoltre non vengono piu’ usate le luci nemmeno al buio totale e non riconosce gli oggetti a terra (li sposta). Per questo motivo lo sto inviando all’assistenza (L20)
Ciao, puoi verificare se c'è qualcosa che blocca la fotocamera?
In caso contrario, ti consigliamo di verificare che la connessione di rete sia buona o di riavviare il dispositivo per vedere se il problema si risolve.
Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. Contatta il nostro servizio post-vendita per ulteriori soluzioni.
