Moci non si installano

Salve
Ho Il dreame x40 ultra e da qualche tempo i moci non si installano in automatico ma devo sempre inserirli a mano.
Avete idee al riguardo?
Fino a qualche tempo fa funzionava, solo una volta era capitato ora invece è la regola.

Grazie

Salve, prova i seguenti passaggi per risolvere il problema:

1. Controlla la vaschetta di pulizia sulla base per verificare la presenza di corpi estranei. In caso contrario, rimuovi tutti i detriti e pulisci accuratamente la vaschetta di pulizia.

2. Riavvia il robot. Dopo il riavvio, reinstalla manualmente il supporto per il panno.

Se il problema persiste, puoi contattare il servizio clienti via email: aftersales@dreame.tech