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HC202876
Pubblicato 16-10-2025 10:27
IT
429

aqua roller 10 ultra complete serbatoio acqua usata del robot non ricosciuto

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Modalità di lettura
salve... dopo pochi giorni di funzionamento quando faccio il lavaggio mi da questo messaggio

L'ho estratto e lavato,pulito sensore e controllato il magnete galleggiante interno ma tutto apposto.
Come si potrebbe risolvere?? grazie


Ultima modifica di HC202876 il 2025-10-16 17:29

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12 Commento

LX971077 1 Piano
La mia la asciuga dreame 14 pro nn lava. Il rullo si bagna (poco) solo sul lato dx. Perché?
16-10-2025 12:29:51 IT Traduci

Dreame Support IT
Ciao, il problema potrebbe essere causato da un'ostruzione dello scarico dell'acqua nella parte inferiore del dispositivo. Puoi pulirlo.
 
17-10-2025 05:04 IT Traduci
Dreame Support IT 2 Piano
Buongiorno,

Per quanto riguarda questo problema, ti consigliamo innanzitutto di verificare se il serbatoio dell'acqua usato è installato correttamente. Se lo è, fai clic sul pulsante "Pulizia del tampone" / "Lavaggio" nell'app per iniziare a pulire il tampone e verifica se l'errore persiste.

Se il problema persiste, contatta il nostro reparto post-vendita per ulteriore assistenza.
17-10-2025 04:58:40 IT Traduci

HC202876
il problema è il piccolo serbatoio del robot.. quello più grande della base non da problemi e il lavaggio del rullo avviene in maniera corretta.
 
17-10-2025 05:25 IT Traduci
Dreame Support IT 3 Piano
Ci scusiamo, ti preghiamo di seguire i seguenti passaggi:

Verifica che il filtro sia pulito o intasato. In caso di ostruzioni, ti consigliamo di pulirlo. (Vedi immagine allegata.)

Se il problema persiste, potresti dover contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriore assistenza.
screenshot-20251017-151713.png
17-10-2025 08:20:23 IT Traduci

Dreame Support IT
Potrebbe trattarsi di un guasto del sensore interno, contattare il nostro reparto post-vendita
 
22-10-2025 05:17 IT Traduci
HC202876
ho pulito ma il contenitore risulta ancora non installato.. ma lo è installato.
 
17-10-2025 09:12 IT Traduci
WI789620 4 Piano
Ciao, al mio Dreame x 40 ultra non gli si accende più la luce led
17-10-2025 15:39:23 IT Traduci

Dreame Support IT
Ciao, ti riferisci alla luce di riempimento del robot? Ti consigliamo di posizionare il dispositivo in un ambiente buio per vedere se si accende normalmente. Se ancora non funziona, contatta il nostro servizio post-vendita.
 
22-10-2025 05:23 IT Traduci
MY602544 5 Piano
Salve, il mio dreame acqua 10 ultra roller, nuovo appena arrivato non lavora dicendo che il serbatoio acqua usata è pieno e torna alla base senza lavare nemmeno 10 cm
16-12-2025 22:16:20 IT Traduci

Dreame Support IT
Se il problema non si risolve, La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per ricevere ulteriore assistenza.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech
 
25-12-2025 10:25 IT Traduci
Dreame Support IT
Buongiorno,
riguardo al problema riscontrato, Le consigliamo innanzitutto di verificare che il serbatoio dell’acqua sporca sia installato correttamente.
Se l’installazione è corretta, può procedere con i seguenti controlli:

- Verifichi se il galleggiante all’interno del serbatoio galleggia normalmente.
- Controlli se il magnete è ancora presente. In caso di smarrimento, La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita.
- Tocchi il pulsante “Pulizia panni” o “Lavaggio” nell’app per avviare la pulizia dei panni e verifichi se il problema persiste.
 
25-12-2025 10:25 IT Traduci
HC202876
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