Dreame l10 plus non si bagnano i moci

Buonasera ho notato che da qualche tempo la vaschetta dell acqua rimane piena e i moci non si bagnano, quindi dopo il primo periodo in cui i moci sono bagnati manualmente poi il robot passa i panni che gradualmente si ascigano. È successo a qualcuno? Soluzioni?

Buongiorno,

1. Si prega di controllare se il serbatoio dell'acqua è installato correttamente:

Accertarsi che ci siano magneti negli angoli del serbatoio dell'acqua (si prega di fare riferimento all'immagine 1 allegata) e usare un oggetto in ferro per verificare la sua attrattiva magnetica. Quindi reinstallare il serbatoio dell'acqua, premendolo fino a sentire un 'click'.

2. Controllare se ci sono gocce d'acqua:

Rimuovere il panno del mocio, installare solo il supporto del panno, selezionare la modalità di lavaggio nel APP e avviare il lavaggio. Durante il processo, controllare se ci sono gocce d'acqua sul pavimento.

Controllare se c'è un blocco di calcare:

Se il test del passo 2 non mostra fuoriuscita di acqua, provare a infilare un filo di ferro, uno stuzzicadenti o altri oggetti nel foro di uscita dell'acqua sul fondo del robot (vedi immagine 2 allegata), quindi ripetere l'operazione sopra descritta. Dopo aver tentato i passaggi sopra, verificare se la funzione di lavaggio funziona normalmente.