Raccolta di suggerimenti per il miglioramento dell'esperienza di servizio client

 Calore: 519

485 Commento

DJ929347 50 Piano
Ho Matrix 10 ultra che da qualche giorno non riesce a tornare alla stazione di ricarica
UW931352 51 Piano
Proprietario dreame x40. Potete migliorare la vostra vendita di ricambi/materiali di consumo? Incredibilmente sul vostro  sito sono praticamente sempre "esauriti". Introvabili sulla grande distribuzione (reperibili solamente per dream 10). Il prodotto in se è superbo ma suggerirei anche di curare di piu' il magazzino materiali di consumo (spazzole, filtri, panni ecc.). Si è costretti ad acquistare on line e non sempre con la certezza di prodotti originali. A qualche altro proprietario di Dreme ha difficoltà a reperire materiale di consumo sicuramente originale e certificato?
HV576730 52 Piano
Da qualche giorno l’app non si collega al dispositivo H14 pro
FW901320 53 Piano
Buongiorno sono in possesso della Dreams H14 pro...potete consigliarmi un detergente profumato che possa andare bene per questo modello
EQ415232 54 Piano
Il mio dispositivo fallisce il posizionamento e non riconosce la mappa... suggerimenti???
Michele 55 Piano
Anche io sono soddisfatto del prodotto l’unica pecca è la telecamera sul l10s ultra di 2 e 3 generazione che non è abilitata
IsabellaTorino 56 Piano
Per adesso sono sempre contenta del mio Dreame , ormai non saprei rinunciarci; c’è l’ho da luglio e a parte un momento che si è “rincitrullito” andando a creare una mappa alternativa con stanze inesistenti, ora va come una scheggia!!
Ottima anche la costante attenzione alla Clientela.
Il kit ricambi acquistato usufruendo dello sconto di benvenuto, è ricco ed è arrivato velocemente.
Per ora tutto bene!!😊
DY261517 57 Piano
Vorrei sapere perché a volte i moci sembrano più asciutti che bagnati dove in zone fa una buona pulizia e in altre zone no
Ciao! In teoria è normale. Durante la mappatura potrebbe aver riconosciuto in modo errato il tipo di pavimentazione, oppure potrebbe averlo identificato correttamente.  
Cosa comporta questo? Semplicemente che, se il robot “pensa” di trovarsi su un parquet, utilizzerà meno acqua rispetto a quando rileva un pavimento in marmo o ceramica.

In ogni caso non è un problema: anche se la mappatura fosse corretta o meno, puoi sempre regolare manualmente il livello di umidità del mocio stanza per stanza, così da adattarlo alle tue esigenze.
Antonio 58 Piano
Buongiorno posso mettere un altro tipo di detersivo?
Ciao è consigliabile usare solo i detersivi originali dreame…. Ma nel caso tu voglia provarne altri usa solo qll indicati per robot lava pavimenti non schiumogeni
OW773445 59 Piano
Il mio ormai fidato collaboratore é un L10s pro Gen3, con un piccolo serbatoio per l'acqua incorporato , c'è qualche detergente che posso aggiungere per la pulizia di bagno e cucina?

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