Quali animali domestici hai?
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BH279818
30 Piano
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Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il servizio post-vendita.
12-8-2025 11:04
 IT
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Se esce liquido dalla posizione indicata di seguito, significa che la funzione di aggiunta automatica del detergente è normale.
12-8-2025 11:04
IT
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successivamente, scuotere il serbatoio dell'acqua sporca dopo il lavaggio per controllare se ci sono delle bolle. Se ci sono bolle, significa che la base ha aggiunto automaticamente il detergente.
12-8-2025 11:03
IT
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La invitiamo a verificare se la funzione di aggiunta automatica del detergente è attivata. In caso contrario, attivarla e poi procedere con il lavaggio dei panni;
12-8-2025 11:03
IT
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Gentile cliente,
Quando si lavano i panni, il detergente viene automaticamente aggiunto al tubo e miscelato con l'acqua. La quantità di detergente utilizzata non sarà eccessiva.
12-8-2025 11:03
IT
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JO942006
31 Piano
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Ciao, il modello L40s Pro Ultra semplifica la pulizia quotidiana, mescolando automaticamente l'acqua con il detergente per lavare i panni quando necessario.
12-8-2025 11:31
IT
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JO942006
32 Piano
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Ricarica automaticamente il detergente per diverse superfici, mantenendo i mop freschi e puliti, e rendendo i tuoi pavimenti impeccabili.
12-8-2025 11:31
IT
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MARCO88
33 Piano
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Se il problema persiste, si consiglia di contattare un servizio di assistenza post-vendita.
12-8-2025 11:27
IT
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E si assicuri che il sensore dei bordi non sia bloccato da ostacoli/oggetti. Poi provi a verificare se il robot riesce a pulire i bordi normalmente.
12-8-2025 11:27
IT
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Salve. Per quanto riguarda il problema, pulire il sensore del bordo sul lato destro del robot con un panno morbido e asciutto.
12-8-2025 11:27
IT
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PC678320
34 Piano
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*Si prega di notare che il reset della macchina cancellerà tutti i dati, incluse le mappe create. Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.
22-8-2025 09:49
IT
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Reset il robot e riprovi. Apra il coperchio superiore, prema e tenga premuto il pulsante di reset con un attrezzo fino a sentire il messaggio vocale "inizio ripristino delle impostazioni di fabbrica".
22-8-2025 09:48
IT
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Metta manualmente il robot sulla base/stazione di ricarica, allinei il pezzo di contatto metallico e osservi se il robot può avviarsi automaticamente. Se non riesce, prema il "Pulsante di Accensio...
22-8-2025 09:48
IT
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Pulisca i contatti di ricarica della base/stazione e del robot per garantire un buon contatto durante la ricarica.
22-8-2025 09:48
IT
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Confermi se la base di ricarica/stazione è collegata alla corrente. Assicuri che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano correttamente inserite.
22-8-2025 09:47
IT
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Se l'indicatore del pulsante non si accende, confermi se il robot è spento a causa della batteria scarica seguendo i passaggi seguenti:
22-8-2025 09:47
IT
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Apra il coperchio superiore, prema e tenga premuto il pulsante di reset per 3 secondi con un attrezzo fino a sentire il messaggio vocale "inizio ripristino delle impostazioni di fabbrica".
22-8-2025 09:47
IT
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Se l'indicatore del pulsante è acceso, tenga premuto il "Pulsante di Accensione/Pulizia" per riavviare il robot. Se non funziona, resetti il robot e riprovi.
22-8-2025 09:46
IT
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Prema il "Pulsante di Accensione/Pulizia" sul robot e verifichi se l'indicatore del pulsante si accende:
22-8-2025 09:46
IT
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Salve,
per favore segua i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi:
22-8-2025 09:46
IT
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DE492126
35 Piano
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Salve,
potrebbe inviarci un video per consentirci di verificare ulteriormente questo problema? Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.
22-8-2025 09:43
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WP986618
36 Piano
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MN273138
37 Piano
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Salve,
può utilizzare la modalità personalizzata nell'APP e poi impostare la frequenza con cui il robot torna alla base per lavare i panni nella sezione "Impostazioni della base".
22-8-2025 09:37
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AS705420
38 Piano
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Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il servizio clienti. E-Mail:
aftersales@dreame.tech / Numero di servizio:
+39 800 939215
22-8-2025 09:28
IT
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③ Se l'elemento filtrante è stato lavato con acqua, si assicuri che sia completamente asciutto prima dell'uso. L'elemento filtrante non asciutto causerà rumori anomali quando il robot è in funzion
22-8-2025 09:27
IT
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② Giri la ruota universale per verificare se è liscia, in caso contrario, pulisca.
22-8-2025 09:26
IT
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Se il rumore persiste:
① Dopo aver spento l'alimentazione, prema su entrambi i lati delle ruote principali e faccia scorrere le ruote principali per verificare se possono ruotare, se possono rimba...
22-8-2025 09:26
IT
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③ Se c'è rumore anomalo dopo l'installazione della spazzola principale, rimuova la spazzola principale e controlli se le due estremità della spazzola principale sono intrecciate. Quando installa...
22-8-2025 09:25
IT
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② Se la spazzola laterale funziona normalmente dopo l'installazione: La striscia di gomma del coperchio della spazzola principale e il pavimento hanno attriti tra di loro, può continuare a usarlo...
22-8-2025 09:24
IT
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Se il rumore scompare:
① Installi prima la spazzola laterale, avvii il robot, se c'è rumore anomalo durante il funzionamento, controlli se la spazzola laterale è deformata o intrecciata.
22-8-2025 09:24
IT
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Rumore anomalo durante il funzionamento:
Rimuova la spazzola laterale, il coperchio della spazzola principale, la spazzola principale e il supporto del panno mop nella parte inferiore del robot, ...
22-8-2025 09:23
IT
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Se la modalità di aumento potenza per i tappeti è attiva, il robot aumenterà automaticamente la potenza di aspirazione dopo aver identificato il tappeto, e il rumore di funzionamento aumenterà.
22-8-2025 09:23
IT
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Rumore elevato:
Controlli se la potenza di aspirazione è impostata su alta nell'APP. Aumentando la potenza di aspirazione, aumenta anche il rumore di funzionamento.
22-8-2025 09:23
IT
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WW821977
39 Piano
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Pulisca i contatti di ricarica della base e del robot per garantire un buon contatto durante la ricarica.
Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il servizio clienti.
22-8-2025 09:20
IT
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L'indicatore di alimentazione lampeggia in bianco durante la ricarica e diventa bianco fisso quando è completamente carico. Riavvii il robot dopo la ricarica completa per vedere se funziona.
22-8-2025 09:20
IT
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Confermi se la base di ricarica/stazione è collegata alla corrente. Assicuri che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano correttamente inserite.
22-8-2025 09:20
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Salve,
per quanto riguarda il problema, segua i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi:
22-8-2025 09:19
IT
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