Raccolta di suggerimenti per il miglioramento dell'esperienza di servizio client
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Roxx400
290 Piano
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EL317482
291 Piano
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Salve, I tempi di riparazione dipendono da molti fattori. Per informazioni sullo stato della riparazione, potete contattare il nostro servizio clienti tramite l'indirizzo email che avete ricevuto dopo l'acquisto.
20-5-2026 05:39
 IT
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AF437586
292 Piano
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GA436655
294 Piano
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Buongiorno, il sensore LDS del modello Aqua 10 Ultra Roller Complete è regolabile in altezza. Quando il robot rileva un’area in cui è necessario abbassare il sensore per poter pulire, lo abbassa automaticamente.
20-5-2026 05:43
IT
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Biagio 52
295 Piano
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Buongiorno, grazie per aver utilizzato il nostro servizio e per averci fornito il suo feedback.il motore non è incluso nell’elenco dei nostri pezzi di ricambio, pertanto non è possibile inviarlo direttamente tramite il servizio post-vendita. Se è preoccupato per eventuali guasti futuri del motore, non si preoccupi: in caso di necessità, il nostro centro assistenza provvederà alla riparazione e alla sostituzione durante l’intervento. Cordiali saluti,
20-5-2026 06:00
IT
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Mirty111
296 Piano
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Buongiorno, la ringraziamo molto per il suo suggerimento e per aver condiviso la sua esperienza. La sua idea di introdurre spazzole dedicate alla pulizia dei terrazzi, oltre alla possibilità di aggiungere questo tipo di ambiente nella mappa e attivare una modalità di pulizia specifica, è molto interessante e utile. Provvederemo a inoltrare il suo feedback al nostro team di sviluppo prodotto per una valutazione futura. Grazie ancora per il suo supporto e i suoi preziosi suggerimenti. Cordiali saluti,
20-5-2026 06:05
IT
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UQ999546
297 Piano
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HI949755
298 Piano
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Salve Se necessita di una sostituzione della batteria, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti post-vendita. Quando ci contatta, la preghiamo di includere il numero di serie (SN) e la fattura per consentire loro di risolvere il problema più rapidamente: E-mail: aftersales@dreame.tech
20-5-2026 09:45
IT
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Biagio 52
299 Piano
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Ciao， Il serbatoio dell'acqua pulita può essere riempito fino all'orlo, oppure è possibile aggiungere una quantità adeguata a seconda dell'area da pulire. Non è obbligatorio riempirlo completamente.
21-5-2026 02:14
IT
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