Raccolta di suggerimenti per il miglioramento dell'esperienza di servizio client
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DV930812
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CW350963
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Roxx400
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Ciao, Si riferisce alle impostazioni della lingua nell'app o alle impostazioni vocali del robot aspirapolvere? Dopo aver impostato la lingua nell'app, riavviare l'applicazione per verificare se la lingua è stata modificata.
18-5-2026 02:18
 IT
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EL317482
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Salve, I tempi di riparazione dipendono da molti fattori. Per informazioni sullo stato della riparazione, potete contattare il nostro servizio clienti tramite l'indirizzo email che avete ricevuto dopo l'acquisto.
20-5-2026 05:39
IT
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AF437586
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GA436655
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Buongiorno, il sensore LDS del modello Aqua 10 Ultra Roller Complete è regolabile in altezza. Quando il robot rileva un’area in cui è necessario abbassare il sensore per poter pulire, lo abbassa automaticamente.
20-5-2026 05:43
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Biagio 52
296 Piano
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Buongiorno, grazie per aver utilizzato il nostro servizio e per averci fornito il suo feedback.il motore non è incluso nell’elenco dei nostri pezzi di ricambio, pertanto non è possibile inviarlo direttamente tramite il servizio post-vendita. Se è preoccupato per eventuali guasti futuri del motore, non si preoccupi: in caso di necessità, il nostro centro assistenza provvederà alla riparazione e alla sostituzione durante l’intervento. Cordiali saluti,
20-5-2026 06:00
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Mirty111
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Buongiorno, la ringraziamo molto per il suo suggerimento e per aver condiviso la sua esperienza. La sua idea di introdurre spazzole dedicate alla pulizia dei terrazzi, oltre alla possibilità di aggiungere questo tipo di ambiente nella mappa e attivare una modalità di pulizia specifica, è molto interessante e utile. Provvederemo a inoltrare il suo feedback al nostro team di sviluppo prodotto per una valutazione futura. Grazie ancora per il suo supporto e i suoi preziosi suggerimenti. Cordiali saluti,
20-5-2026 06:05
IT
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UQ999546
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Il consumo del detergente è normalmente molto basso. Su alcuni modelli, un singolo lavaggio consuma circa 1,33 mL di detergente, mentre un nuovo lavaggio ne consuma circa 0,67 mL. In media, dopo circa 100 lavaggi dei mop viene consumato circa 1/3 del serbatoio del detergente.
Le consigliamo quindi di continuare a utilizzare il robot per un po’ di tempo e verificare successivamente se il detergente viene consumato normalmente.