Quali animali domestici hai?

Buonasera, ad aprile abbiamo acquistato x40dreame. Oggi si è rotta una rotella sotto. Allego foto. Come devo fare per la sostituzione del pezzo in garanzia ? Non ha preso colpi ma abitualmente in pulizia deve fare una
Piccola alzatina, credo che si sia rotto a causa del passaggio. Per il resto siamo al piano terra e senza ostacoli particolari. Allego foto.

Salve ho acquistato il D10 plus gen 2 ho un pavimento liscio tipo cotto ma ad ogni lavaggio mi lascia aloni ovunque ,ho sbagliato modello di dreame?quale sarebbe stato ideale?grazie

Buon pomeriggio ho acquistato L40 la scorsa settimana ma purtroppo quando dobbiamo far lavare i pavimenti i mocio si abbassano lavando solo una piccola parte. Il resto dell'area selezionata resta asciutto. Abbiamo anche provveduto a resettare ma nulla

Salve, il mio nuovo L10 ultra gen 2, ogni volta che rientra alla base e lava i moci, mi da errore e dice: livello acqua anomalo nella
Base di lavaggio”? Eppure l’ho smontata, non ci sono ostruzioni.