Quali animali domestici hai? | 
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 Il reparto post-vendita avvierà la procedura successiva per lei.
Email:aftersales@dreame.tech  
 8-8-2025 11:16                                                        
                                 
Si prega di ricordare di fornire la fattura d'acquisto del robot e il numero S/N che si trova sotto il robot, insieme a questa immagine.  
 8-8-2025 11:16                                                        
                                 
Salve, può contattare il nostro reparto post-vendita tramite l'email qui sotto.  
 8-8-2025 11:16                                                        
                                 
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31-7-2025 06:31:32
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 Si raccomanda di utilizzare la soluzione di pulizia specifica di Dreame per rendere il pavimento ancora più pulito e brillante.  
 8-8-2025 11:24                                                        
                                 
Il pavimento diventerà sempre più pulito e i segni d'acqua saranno sempre meno visibili. Si raccomanda di utilizzare la soluzione di pulizia specifica di Dreame per rendere il pavimento ancora p...  
 8-8-2025 11:22                                                        
                                 
La visibilità degli aloni dipende molto dal materiale del pavimento e dalle condizioni di luce. Si consiglia di pulire regolarmente e di cambiare i panni del mocio tempestivamente.  
 8-8-2025 11:22                                                        
                                 
Salve, è normale che dopo il passaggio del mocio rimangano delle tracce d'acqua sul pavimento, poiché l'acqua evapora.  
 8-8-2025 11:22                                                        
                                 
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31-7-2025 15:23:38
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 Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il servizio post-vendita per ottenere ulteriori soluzioni.  
 8-8-2025 11:38                                                        
                                 
Se nel test sopra non fuoriesce acqua, rimuova il supporto del mocio, quindi utilizzi un filo di ferro, stuzzicadenti o altri oggetti per sturare le uscite dell'acqua alla base del robot.  
 8-8-2025 11:37                                                        
                                 
Dopo aver lavato i panni del mocio, rimuova il panno dal supporto del mocio. Installi solo il supporto del mocio nel robot, avvii il compito di lavaggio dalla stazione di base, attenda 5 minuti e v...  
 8-8-2025 11:37                                                        
                                 
Buongiorno,
Per favore, provi a risolvere il problema seguendo prima questi passaggi:  
 8-8-2025 11:37                                                        
                                 
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 Se il problema persiste, si consiglia di contattare un servizio di assistenza post-vendita. E-Mail:
aftersales@dreame.tech  
 8-8-2025 11:44                                                        
                                 
5. Pulire l'acqua rimasta nella base con un panno asciutto, installare il washboard e verificare se l'errore permane.  
 8-8-2025 11:44                                                        
                                 
4. Rimettere il serbatoio dell'acqua usata nella stazione base, premere delicatamente sul serbatoio dell'acqua usata per assicurarsi che sia installato in posizione.  
 8-8-2025 11:44                                                        
                                 
3. Dopo aver scaricato l'acqua sporca, fissare la clip del serbatoio dell'acqua usata e assicurarsi che la clip del serbatoio dell'acqua usata sia fissata in posizione.  
 8-8-2025 11:44                                                        
                                 
Assicurarsi di ripristinarlo manualmente in tempo e pulirlo con un panno pulito.  
 8-8-2025 11:44                                                        
                                 
2. Estrarre il serbatoio dell'acqua usata per verificare se l'anello di tenuta del serbatoio dell'acqua usata è allentato o sporco.  
 8-8-2025 11:44                                                        
                                 
fare riferimento al video 1 allegato per aprire il centro dell'anello di tenuta); controllare se l'uscita delle acque reflue sulla stazione base è bloccata e pulirla. Pulire i sensori di troppopie...  
 8-8-2025 11:44                                                        
                                 
1. Rimuovere il washboard, controllare se l'anello di tenuta del washboard è intasato o non perforato  
 8-8-2025 11:43                                                        
                                 
(autocontrollo del livello dell'acqua) al seguente link: https://youtu.be/Q8F86onYHMU.  
 8-8-2025 11:43                                                        
                                 
Buongiorno,  Per quanto riguarda questo problema, si prega di fare riferimento al video "L10s Ultra Gen2 washboard water level abnormality self check"  
 8-8-2025 11:43                                                        
                                 
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3-8-2025 21:01:41
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 Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il servizio post-vendita.  
 12-8-2025 10:56                                                        
                                 
Si consiglia di pulire il contenitore della polvere e di attivare l'aspirazione più volte.  
 12-8-2025 10:56                                                        
                                 
Gentile cliente,
Potrebbe verificare se c'è vento che esce dalla bocchetta dell'aria durante la pulizia? Se sì, significa che la ventola funziona normalmente.  
 12-8-2025 10:56                                                        
                                 
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 Gentile cliente,
Le consigliamo di scattare foto pertinenti e di inviarle al team post-vendita. E-Mail:
aftersales@dreame.tech Grazie per la sua collaborazione.  
 12-8-2025 10:57                                                        
                                 
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9-8-2025 11:55:33
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 Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il servizio post-vendita.
Grazie per la collaborazione.  
 12-8-2025 11:00                                                        
                                 
Asciughi l'acqua rimasta nella base con un panno asciutto, installi la tavola di lavaggio e verifichi se l'errore persiste.  
 12-8-2025 11:00                                                        
                                 
Rimetta il serbatoio dell'acqua usata nella stazione base, premono delicatamente per assicurarsi che sia installato correttamente.  
 12-8-2025 11:00                                                        
                                 
Dopo aver svuotato l'acqua sporca, fissi la clip del serbatoio dell'acqua usata e si assicuri che la clip del serbatoio dell'acqua usata sia agganciata correttamente.  
 12-8-2025 11:00                                                        
                                 
Si assicuri di ripristinarlo manualmente in tempo e di pulirlo con un panno pulito.  
 12-8-2025 11:00                                                        
                                 
Estragga il serbatoio dell'acqua usata per verificare se l'anello di tenuta del serbatoio dell'acqua usata è allentato o sporco.  
 12-8-2025 11:00                                                        
                                 
controlli se lo scarico della stazione base è bloccato e lo pulisca. E pulisca i sensori di trabocco della tavola di lavaggio.  
 12-8-2025 11:00                                                        
                                 
Oppure segua i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi:
Rimuova la tavola di lavaggio, controlli se l'anello di tenuta sulla tavola di lavaggio è intasato o non perforato;  
 12-8-2025 11:00                                                        
                                 
Gentile cliente,
Per quanto riguarda questo problema, la invitiamo a consultare il video intitolato "L10s Ultra Gen2 washboard water level abnormality self check" al seguente link:  
 12-8-2025 10:59                                                        
                                 
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