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Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il nostro servizio clienti. Grazie per la sua comprensione.
2025-8-4 18:46
Promemoria: ci vorrà un po' di tempo affinché il serbatoio dell'acqua impregni completamente il panno del mop. Prima di lavare il pavimento, inumidisca il panno del mop secondo le istruzioni.
2025-8-4 18:46
Se non ci sono gocce d'acqua, provi a pulire i 3 erogatori del serbatoio dell'acqua con stuzzicadenti o altri oggetti e riprovi a testare la funzione di lavaggio.
2025-8-4 18:46
Se c'è un avviso vocale, rimuova il panno del mop e installi solo il serbatoio dell'acqua, quindi avvii il lavaggio. Controlli se ci sono gocce d'acqua sul pavimento durante il lavaggio.
2025-8-4 18:46
Se non ci sono avvisi vocali, verifichi se c'è un magnete nella posizione del serbatoio dell'acqua.
2025-8-4 18:46
Controlli se ci sono avvisi vocali per l'installazione e la rimozione del serbatoio dell'acqua.
2025-8-4 18:45
Buongiorno, la invitiamo a seguire i seguenti passaggi per cercare di risolvere il problema:
2025-8-4 18:45
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2025-7-14 23:28:29
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in modo che possano verificare il problema. Grazie per la sua comprensione.
2025-8-4 18:51
Per il secondo problema, le consigliamo di contattare il nostro servizio clienti tramite la chat in tempo reale nell'app e di condividere il suo dispositivo con il team tecnico,
2025-8-4 18:51
Inoltre, cerchi di sistemare i cavi di alimentazione a terra prima della pulizia per evitare grovigli.
2025-8-4 18:50
La preghiamo di rimuovere la spazzola laterale e pulire gli oggetti estranei. Dopo la pulizia, provi a posizionare il robot vicino all'area già pulita per continuare la pulizia.
2025-8-4 18:50
Se ci sono oggetti estranei: durante la pulizia, le spazzole laterali e le spazzole a rullo possono impigliarsi con cavi di alimentazione, cavi di ricarica, ecc.
2025-8-4 18:50
Se la spazzola laterale è deformata, la sostituisca con una nuova.
2025-8-4 18:50
Controlli se la spazzola laterale è deformata o bloccata da oggetti estranei.
2025-8-4 18:50
Buongiorno, la invitiamo a seguire i seguenti passaggi per cercare di risolvere i problemi:
2025-8-4 18:50
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2025-7-22 03:17:11
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2025-7-29 06:51:10
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2025-7-29 06:52:38
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2025-7-31 22:08:13
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