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in modo che possano verificare il problema. Grazie per la sua comprensione.
2025-8-4 18:51
Per il secondo problema, le consigliamo di contattare il nostro servizio clienti tramite la chat in tempo reale nell'app e di condividere il suo dispositivo con il team tecnico,
2025-8-4 18:51
Inoltre, cerchi di sistemare i cavi di alimentazione a terra prima della pulizia per evitare grovigli.
2025-8-4 18:50
La preghiamo di rimuovere la spazzola laterale e pulire gli oggetti estranei. Dopo la pulizia, provi a posizionare il robot vicino all'area già pulita per continuare la pulizia.
2025-8-4 18:50
Se ci sono oggetti estranei: durante la pulizia, le spazzole laterali e le spazzole a rullo possono impigliarsi con cavi di alimentazione, cavi di ricarica, ecc.
2025-8-4 18:50
Se la spazzola laterale è deformata, la sostituisca con una nuova.
2025-8-4 18:50
Controlli se la spazzola laterale è deformata o bloccata da oggetti estranei.
2025-8-4 18:50
Buongiorno, la invitiamo a seguire i seguenti passaggi per cercare di risolvere i problemi:
2025-8-4 18:50
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2025-7-31 22:08:13
Traduci
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Tuttavia, se il vostro dispositivo è in modalità "non disturbare", la luce dell'unità principale si spegne dopo 30 secondi e anche la luce della stazione base si spegnerà.
2025-8-6 18:19
Dopo che l'unità principale è completamente carica presso la stazione base per dieci minuti, la luce della stazione base si spegnerà automaticamente (eccetto quando è in esecuzione un compito).
2025-8-6 18:19
Buongiorno,
Quando la stazione base mostra una luce bianca, significa che è collegata all'alimentazione.
2025-8-6 18:19
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2025-8-9 14:46:54
Traduci
Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare l'assistenza clienti. Grazie per la tua comprensione e pazienza.
2025-8-15 16:53
Pulisci i contatti di ricarica della base e del robot per assicurarti che il robot abbia un buon contatto durante la ricarica.
2025-8-15 16:53
L'indicatore di alimentazione lampeggia bianco durante la ricarica e diventa bianco fisso quando è completamente carico. Riavvia il robot dopo che è completamente carico per vedere se funziona.
2025-8-15 16:53
Conferma se la base di ricarica/stazione è collegata alla corrente. Assicurati che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano correttamente inserite.
2025-8-15 16:53
Ciao,
Per favore segui i passaggi sottostanti per la risoluzione dei problemi:
2025-8-15 16:53
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