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UN013421
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Buongiorno,
può acquistare i pezzi di ricambio necessari sul nostro sito ufficiale o su Amazon. In alternativa, può contattare il servizio post-vendita per effettuare l'acquisto.
4-9-2025 09:26
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EX036625
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Buongiorno,
le consigliamo di provare le misure di risoluzione dei problemi che le abbiamo inviato. Se il problema persiste, può contattare il servizio post-vendita o il venditore per ottenere ul...
4-9-2025 09:33
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KG307710
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Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare il servizio post-vendita.
4-9-2025 09:42
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Se il liquido fuoriesce dalla posizione dove la cartuccia è inserita nella base, significa che la funzione di aggiunta automatica del detergente è normale.
4-9-2025 09:42
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Le consigliamo di estrarre la cartuccia del detergente, versare il detergente nella cartuccia e agitarla energicamente alcune volte.
4-9-2025 09:41
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Se ci sono bolle, significa che la base ha aggiunto automaticamente il detergente.
4-9-2025 09:41
IT
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Se non è attivata, attivi questa funzione prima di lavare il panno. Dopo il lavaggio, scuota il serbatoio degli scarti e controlli se ci sono delle bolle.
4-9-2025 09:41
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La invitiamo a verificare se la funzione di aggiunta automatica del detergente è attivata.
4-9-2025 09:38
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Buongiorno,
durante il lavaggio del panno, il detergente viene automaticamente aggiunto nel tubo e miscelato con l'acqua. La quantità di detergente non sarà eccessiva.
4-9-2025 09:38
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guidoguazzo
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Nell'app Dreamehome: clicca sui 3 puntini "..." nell'angolo in alto a destra --- Seleziona "Condivisione dispositivo" --- Inserisci l'ID dell'account dei tuoi amici/familiari --- Clicca su "Condividi". Una volta che i tuoi amici/familiari accettano la richiesta di condivisione del dispositivo tramite l'app, potrai controllare il robot insieme a loro attraverso l'app. Grazie per la tua collaborazione!
16-9-2025 05:19
IT
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Ciao,
se desideri condividere il dispositivo con altri utenti, segui i passaggi indicati di seguito. Prima di condividere il dispositivo, assicurati che il tuo robot sia connesso alla rete Wi-Fi e che l'utente con cui desideri condividerlo si sia registrato nell'app.
16-9-2025 05:19
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MD608936
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Ciao,
puoi fare riferimento alle informazioni di manutenzione nel manuale per mantenere il tuo dispositivo in buone condizioni. Grazie per la tua attenzione!
16-9-2025 05:21
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MD608936
25 Piano
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Ciao,
potresti per favore indicarmi il modello del tuo dispositivo? Di solito, puoi trovare i passaggi per rimuovere la spazzola laterale nel manuale. Grazie per la tua collaborazione!
16-9-2025 05:33
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Danidas86
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Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare l'assistenza clienti per ottenere ulteriori soluzioni.
9-10-2025 09:39
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Buongiorno,
Vorremmo estendere le nostre scuse per l'inconveniente.
Si prega di provare a risolvere il problema seguendo prima i passaggi seguenti:
Dopo aver lavato i panni del mop, rimuovere il panno dal supporto del mop e installare solo il supporto nel robot. Avviare il compito di lavaggio dalla stazione base, attendere 5 minuti e verificare se ci sono gocce d'acqua sul pavimento.
Se nel test sopra non fuoriesce acqua, rimuovere il supporto del mop, quindi utilizzare un filo di ferro, stuzzicadenti o altri oggetti per sbloccare le uscite dell'acqua sul fondo del robot. Verificare se il problema del lavaggio viene risolto.
9-10-2025 09:38
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AN147891
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È consigliabile rimuovere il comparto del detergente e, con il detergente all'interno, scuoterlo energicamente alcune volte. Se del liquido esce dalla posizione in cui il contenitore del detergente si inserisce nella base, significa che la funzione di aggiunta automatica del detergente è operativa.
Speriamo che queste indicazioni possano esserti utili. Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.
9-10-2025 09:41
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Buongiorno,
Quando si lavano i panni del mop, il detergente viene automaticamente aggiunto al tubo e miscelato con l'acqua. La quantità di detergente utilizzata non sarà eccessiva.
Si prega di verificare se la funzione di aggiunta automatica del detergente è attivata. In caso contrario, attivarla e poi procedere al lavaggio dei panni del mop. Successivamente, scuotere il serbatoio sporco dopo il lavaggio per osservare se ci sono schiume. Se noti della schiuma, significa che la base ha aggiunto automaticamente il detergente.
9-10-2025 09:40
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CM950551
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