🎉 [Giveaway Prime Day] Grazie per far parte di Dreame!
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1. Verifichi che l'app sia aggiornata all'ultima versione disponibile. 2. Riavvii il robot e riprovi. 3. Se il problema persiste, acceda a “Io” → “Aiuto e feedback” → “Segnala log” e carichi i registri. Successivamente, ci invii tramite messaggio privato le seguenti informazioni per consentirci di analizzare ulteriormente il problema: (1) Uno screenshot dell'errore o della schermata in cui non è possibile aprire il video in tempo reale. (2) Il numero di serie (SN) del robot.
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TraduciSalve, Si riferisce al fatto che il video in tempo reale non è disponibile? Se sta utilizzando un account condiviso, il proprietario dell'account principale deve aver autorizzato anche la condivisione della funzione di video in tempo reale. Se questa autorizzazione non è stata concessa durante la condivisione, non sarà possibile utilizzare tale funzione. Se invece sta utilizzando l'account principale, La invitiamo a seguire i seguenti passaggi:
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Hai provato ad aumentare il livello di umidità del mocio?