[X60 Pro Ultra Complete] Dreame X60 Pro Ultra Complete - finalmente un robot che pulisce OGNI angolo! |
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Buongiorno, La invitiamo a verificare se nella posizione di installazione dei supporti dei panni siano presenti sporco o residui, poiché potrebbero influire sul corretto riconoscimento dei panni da parte del robot. Se l'area risulta sporca, la pulisca accuratamente e riavvii il robot per verificare se il problema viene risolto.
11-8-2026 06:49
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Buongiorno, Qual è il modello del tuo robot? ha impostato la frequenza di estensione della spazzola laterale o dei mop su "Alta" e ha attivato la funzione "Copertura estrema" (come mostrato nell'immagine)?
11-8-2026 07:16
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Per cambiare la lingua dell'app, puoi cliccare su Io; nella schermata principale, trovare Lingua; e modificarla.
11-8-2026 07:44
Buongiorno, questo è il processo di configurazione della rete del robot (come mostrato nell'immagine): 1. Scan QR Code or Add device manually (si consiglia di aggiungere il dispositivo scansionando il codice QR). 2. Connettersi al Wi-Fi del router di casa (assicurarsi che sia una rete Wi-Fi a 2,4 GHz). 3. Assicurarsi che il telefono e il robot siano il più vicini possibile al router Wi-Fi durante la configurazione. Una volta completata la configurazione di rete, è possibile modificare la lingua della voce del robot nelle impostazioni dell'assistente vocale.
11-8-2026 07:41
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La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti per una soluzione più approfondita. Quando ci contatta, alleghi il numero di serie (SN) del prodotto, la fattura/prova d'acquisto e ci comunichi i risultati delle verifiche effettuate, in modo da consentirci di assisterla più rapidamente. E-mail: aftersales@dreame.tech
1-9-2026 05:39
Salve,se ha già completato tutte le verifiche indicate nella guida per l'errore relativo al livello dell'acqua anomalo nella vaschetta di lavaggio(fare riferimento al seguente link): https://dreametech.zendesk.com/hc/it-it/articles/55645026926489-Robot-Aspirapolvere-Livello-dell-acqua-anomalo-sulla-tavola-di-lavaggio il problema persiste, è possibile che si tratti di un guasto hardware.
1-9-2026 05:39
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