La pulizia finisce qui. O forse no?

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219 Commento

Bombolino 10 Piano
Ma sul serio fa anche le scale?
WW946971 11 Piano
Il limite è l' autonomia del serbatoio di acqua dovrei attaccarlo alla rete idrica l' odore della vaschetta dell' acqua sporca e l' autonomia e la velocità di ricarica della batteria. Per il resto mi sto trovando molto bene con il 10 gen3
UI693248 12 Piano
Avrei bisogno di assistenza. Ho un L40 e un L40Pro
Entrambi si spengono completamente nonostante siano collegati alla line elettrica come sempre e non partono nè con la pulizia programmata nè con la app a distanza. Devo proprio staccare e ricollegare la spina e farlo ripartire. Ipotizzo un aggiornamento con qualche problema perché non è mai successo prima, accade da un paio di gg per uno e da oggi per l'altro!
Salve,

Quali sono i numeri di modello completi dei vostri due robot?

Se confermate che il problema si è verificato durante un aggiornamento del firmware, possiamo aiutarvi a ripristinare una versione precedente.

Vi preghiamo di fornirci le seguenti informazioni (inviatele tramite messaggio privato):

Numero di serie del dispositivo (SN)

Numero di versione del firmware
CL183841 13 Piano
Buongiorno  ,per favore qualcuno sa indicarmi che detersivo per i pavimenti  devo prendere e dove comprarlo ? Oppure se si possono usare i normali detersivi , grazie
Salve,

Quale modello di robot sta utilizzando? Se la soluzione detergente è esaurita sul sito ufficiale, può contattare il nostro servizio clienti post-vendita per verificare la disponibilità prima dell'acquisto. Consigliamo di utilizzare la soluzione detergente ufficiale Dreame per evitare l'intasamento dei tubi interni del robot.
TM549064 14 Piano
Dopo aver pulito il mio derame torna alla base ma perede tanta acqua… trovo la poccia vicino
image.jpg
Salve,

Che modello di robot possedete?
TP269528 15 Piano
Ho un dreame ultra 20,da un po' di tempo, pur essendo installato il sacchetto della polvere, mi viene segnalata la sua assenza. Inoltre la polvere rimane bloccata nel vano filtro. Mi sapete dire  o suggerire cosa devo fare? Grazie
Gentile cliente,può provare a reinstallare il contenitore della polvere, assicurandosi che sia correttamente posizionato (come mostrato in figura).Se dopo la reinstallazione l’errore persiste, la invitiamo a fornire un video del problema al nostro team di assistenza post-vendita per ulteriori verifiche. Quando ci contatta, includa anche il numero di serie (SN) del dispositivo e la fattura, così da poter accelerare la risoluzione del problema.

E-mail:
aftersales@dreame.tech
YN058065 16 Piano
Ilio acqua roller 10 lascia le righe sul pavimento in fase di lavaggio
YN058065 17 Piano
Buongiorno, ho un Acqua roller 10 complete, che lascia le righe sul pavimento dopo aver lavato. Qualcuno saprebbe dirmi come risolvere l'inconveniente?? Grazie
Gentile cliente,

nelle fasi iniziali di utilizzo, soprattutto quando il robot pulisce aree che normalmente non vengono raggiunte dalla pulizia manuale, può essere presente una maggiore quantità di polvere fine.

Si consiglia di utilizzare la modalità aspirazione prima e lavaggio dopo ridurre il livello di umidità del panno oppure diminuire l’area tra un lavaggio del panno e l’altro. Dopo diversi utilizzi, l’effetto di pulizia migliorerà progressivamente.
tommaso_tech 18 Piano
Non vedo l’ora di scoprirne di più a Parigi mercoledì prossimo all’evento lancio
selli07 19 Piano
Sempre al top!! 🔝👏🏼🥰

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