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Stavo studiando la z30, qualcuno c’è L ha?
Come si trova?
Grazie

Buongiorno @DF224917 ,Questo problema potrebbe essere causato da uno dei seguenti motivi:
La mappa non assegna un nome corretto alla stanza: assicurati di aver assegnato un nome a ogni stanza nell'app e di averla sincronizzata con il dispositivo.
L'impostazione della lingua del riconoscimento vocale non corrisponde: assicurati che la lingua del riconoscimento vocale del dispositivo corrisponda alla tua lingua parlata.
L'assistente vocale non è attivato o non è connesso a Internet: verifica che il dispositivo sia connesso a Internet e che la funzione dell'assistente vocale sia attiva.
Il formato del comando vocale non è corretto: a volte è necessario utilizzare un formato specifico per il comando.
Grazie mille.

Buongiorno @ES262911 ,Ti consigliamo di seguire i passaggi seguenti per riprovare.

1) Assicurati di scaricare l'ultima versione dell'app Dreame Home, attiva il Bluetooth sul tuo telefono e apri l'autorizzazione di localizzazione dell'app Dreame Home nelle impostazioni del telefono prima della connessione.

2) Si consiglia di impostare il nome e la password del Wi-Fi di casa in inglese o numeri, sconsigliando l'utilizzo di simboli speciali.

3) Se il tuo router è un dual band 2.4G/5G, disattiva la banda 5G nelle impostazioni del router; il router deve essere impostato su "Consenti ad altri dispositivi di connettersi". Le impostazioni del router non possono nascondere il segnale Wi-Fi durante la connessione.

4) Assicurati di inserire il nome utente e la password Wi-Fi corretti.

5) Utilizza un telefono cellulare per sbloccare l'hotspot e un altro telefono cellulare per connetterti all'hotspot, quindi collega il robot per verificare se la connessione Wi-Fi è riuscita.

Buongiorno @DN943608 , Segui i passaggi seguenti e lo screenshot allegato per modificare la lingua e il volume della voce del robot.
1. Fai clic sul robot connesso nella homepage dell'APP e accedi alla pagina del dispositivo.
2. Fai clic sui tre puntini nell'angolo in alto a destra della pagina del dispositivo.
3. Vai a "Altre funzioni".
4. Fai clic su "Voce e volume" per selezionare la lingua desiderata e trascina la barra per regolare il volume della voce.
Se il tuo dispositivo è X40 Ultra, fai riferimento ai seguenti passaggi:
1. Fai clic sul robot connesso nella homepage dell'APP e accedi alla pagina del dispositivo.
2. Fai clic sui tre puntini nell'angolo in alto a destra della pagina del dispositivo.
3. Impostazioni >> Voce e volume.

Buongiorno @KH923115, Una volta completata la pulizia, l'acqua sul pavimento evapora ed è normale lasciare delle macchie d'acqua. La visibilità delle macchie dipende molto dal materiale del pavimento e dalla luce. Si consiglia di impostare una pulizia regolare e di sostituire il panno per tempo. Il pavimento diventerà più pulito e le macchie d'acqua saranno sempre meno evidenti. Si consiglia di utilizzare la soluzione detergente speciale Dreame per rendere il pavimento più pulito e brillante.
Grazie per l'attenzione e la comprensione.

Buongiorno @PN103772，
Se desideri condividere il dispositivo con altri, segui i passaggi indicati di seguito (come mostrato negli screenshot allegati).

Prima di condividere il dispositivo, assicurati che il robot sia connesso alla rete Wi-Fi e che l'utente con cui desideri condividere il dispositivo si sia registrato nell'APP.

APP Dreamehome: Fai clic sui 3 puntini "..." nell'angolo in alto a destra -> "Condivisione dispositivo" -> Inserisci l'ID account dei tuoi amici/familiari -> Fai clic su "Condividi".

Dopo che i tuoi amici/familiari avranno accettato la richiesta di condivisione del dispositivo sull'APP, tu e i tuoi amici/familiari potrete controllare il robot insieme tramite l'APP.

Buona sera, dopo l' ultimo aggiornamento il mio "DreameBot K10s Pro Ultra heat" non va più sotto il letto e così non pulisce la zona, inoltre passa lontano dai bordi circa 3 cm, mentre prima sfiorava i bordi e li puliva benissimo. Cosa si può fare per ripristinare il funzionamento ottimale?

Buongiorno il mio mi dice che è disconnesso e quindi non si carica, non so che fare

@RN289788 Buongiorno,1. Per quanto riguarda il problema del panno lavapavimenti, verificare innanzitutto che il robot sia configurato per la rete.
In caso contrario, connettere prima la rete. Si prega di notare che la funzione di apertura automatica del panno lavapavimenti può essere utilizzata solo dopo la configurazione della rete.
In caso affermativo:
(1) Andare su "Impostazioni>Impostazioni MopExtendTM con IA>MopExtendTM con IA", verificare che la funzione MopExtendTM con IA sia attiva. In caso contrario, attivarla.
(2) Si prega di notare che sono disponibili 3 modalità per l'apertura automatica del panno lavapavimenti: Intelligenza, Lavaggio giornaliero e Alta frequenza. Ogni modalità ha una diversa strategia di pulizia. È possibile scegliere la frequenza di apertura corrispondente in base alle proprie esigenze di pulizia personali.
(3) Se si preferisce che il panno lavapavimenti si sposti durante ogni operazione di pulizia, si consiglia di selezionare la modalità Alta frequenza nella funzione "MopExtendTM con IA".

2. Ricalibrare la mappa o ricostruirla
La mappa potrebbe variare dopo l'aggiornamento. Si consiglia di eliminare la mappa corrente dall'app e di ricostruire l'intera casa.
Durante la mappatura, assicurarsi che l'area sotto il letto non sia bloccata per facilitare il riconoscimento e l'ingresso del robot.
3. Controllare il "Muro Virtuale"
Verificare che il "Muro Virtuale" sia attivo nell'app intorno al letto.
4. Ripristinare le impostazioni di fabbrica
Se il metodo sopra descritto non funziona, è possibile provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica, quindi ricollegare l'app e ricostruire la mappa.
Grazie.

Problem i con la connessione...