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CW851816
10 Piano
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15-7-2025 08:02:37
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Utilizzi la spazzola di pulizia per pulire i tubi sotto il serbatoio dell'acqua sporca, e pulisca l'elemento filtrante, assicurandosi di asciugarlo completamente.
28-7-2025 11:42
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Gentile Cliente,
Per evitare odori sgradevoli, Le consigliamo di svuotare le acque reflue e pulire tempestivamente il serbatoio dell'acqua sporca dopo ogni utilizzo.
28-7-2025 11:41
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AD857204
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16-7-2025 17:36:54
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Wi-Fi forte.
Controllo del Router:
Verifichi se il router ha limitato la velocità di connessione per il dispositivo. La preghiamo di rimuovere eventuali limiti di velocità.
28-7-2025 11:48
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Posizionamento:
Posizioni il dispositivo e la base di ricarica in un'area con un segnale Wi-Fi forte.
28-7-2025 11:48
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Caricamento Completo:
Si assicuri di caricare completamente il dispositivo prima di procedere con l'aggiornamento del firmware. La preghiamo di non interferire o interrompere l'operazione di aggior...
28-7-2025 11:48
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Buongiorno,
La preghiamo di seguire queste istruzioni per risolvere il problema dell'aggiornamento del firmware:
28-7-2025 11:47
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YO657419
13 Piano
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17-7-2025 23:09:22
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Modello del Telefono:
Il fallimento della connessione può essere anche correlato al modello del telefono, si possono provare altri modelli di telefono per ripetere la connessione.
28-7-2025 11:57
IT
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Hotspot Alternativo:
Se il metodo sopra non funziona, provare a utilizzare un telefono cellulare per rilasciare l'hotspot come rete Wi-Fi e un altro telefono cellulare si connette all'hotspot e qu...
28-7-2025 11:57
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Configurazioni Router:
Controllare se il router è impostato con filtraggio degli indirizzi Mac o whitelist, ecc., provare a resettare il router e riavviare il robot e quindi verificare.
28-7-2025 11:56
IT
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Nome e Password Wi-Fi:
Si consiglia di impostare il nome e la password del Wi-Fi domestico in inglese o numeri e di evitare l'uso di caratteri speciali.
28-7-2025 11:56
IT
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Connessione Hotspot:
Quando si connette all'hotspot rilasciato dal robot, dopo aver sentito l'annuncio vocale del robot, tornare all'App e attendere il risultato della configurazione della rete.
28-7-2025 11:56
IT
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La mancata attivazione dei permessi causerà il fallimento della configurazione della rete.
28-7-2025 11:56
IT
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Prossimità e Permessi:
Assicurarsi che il robot e il telefono mobile siano vicini al router e garantire un buon segnale Wi-Fi. Attivare il permesso di localizzazione dell'App e il Bluetooth del t...
28-7-2025 11:55
IT
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Connessione Wi-Fi:
Assicurarsi che la connessione sia su una rete Wi-Fi a 2.4GHz.
28-7-2025 11:53
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Buongiorno,
La preghiamo di controllare il problema seguendo le seguenti istruzioni:
28-7-2025 11:53
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AN147891
14 Piano
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Salve, non è necessario mantenerlo sempre in carica; può semplicemente spegnere il robot quando non è in uso.
29-7-2025 10:41
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VR933912
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Se il robot si sposta in un nuovo piano, deve prima creare una mappa toccando Mappe Multi-piano>Crea Mappa. Pertanto, si assicuri che il piano in cui si trova il robot sia coerente con la mappa pri...
29-7-2025 10:47
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(Nota: se non c'è la stazione di base, il robot non può tornare alla stazione di base per riempire il serbatoio dell'acqua per la pulizia, in questo caso il robot eseguirà la pulizia a secco du...
29-7-2025 10:47
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Dopo che la mappa è stata salvata con successo, se ha bisogno di pulire uno dei piani, sposti il robot sul piano che desidera pulire e passi alla mappa corrispondente nell'APP.
29-7-2025 10:46
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Inoltre, se la batteria è scarica o qualcuno aiuta a tornare alla base di ricarica/stazione di base durante il processo di pulizia, la mappa non sarà salvata.
29-7-2025 10:46
IT
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La preghiamo di notare che, dopo che il robot parte dalla base di ricarica/stazione di base, non deve cambiare la posizione della base di ricarica/stazione di base.
29-7-2025 10:46
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Dopo che il lavoro è completato e il robot ritorna automaticamente alla base di ricarica, la mappa verrà salvata automaticamente e la partizione sarà completata. Può salvare fino a tre o quattr...
29-7-2025 10:46
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Può scegliere di avviare la pulizia o la mappatura rapida per creare una mappa del nuovo ambiente. Si assicuri che il robot parta dalla base di ricarica.
29-7-2025 10:45
IT
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Clicchi sull'icona della mappa nell'APP, attivi l'interruttore per le mappe multi-piano e clicchi sul segno "+Crea Mappa" per creare una nuova mappa;
29-7-2025 10:45
IT
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Sposti il robot e la base di ricarica/stazione di base al piano corrispondente o in un nuovo ambiente, colleghi l'alimentazione della base di ricarica/stazione di base e posizioni il robot sulla ba...
29-7-2025 10:45
IT
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PK025562
16 Piano
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27-7-2025 14:03:14
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Passo 4: Attendi 5 secondi, Dreamehome mostrerà il risultato del collegamento. Quando il collegamento è riuscito, lo stato di Alexa sarà "Collegato". Se il collegamento fallisce, segui di nuovo ...
29-7-2025 10:52
IT
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Passo 3: Si aprirà automaticamente l'App Alexa, entra nella pagina di "COLLEGAMENTO ACCOUNT", clicca sul pulsante "COLLEGA" per richiamare la finestra pop-up, clicca "SOLO UNA VOLTA" e tornerai au...
29-7-2025 10:52
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Passo 2: Seleziona "Amazon Alexa", entra nella pagina di Alexa, clicca su Alexa per collegare.
29-7-2025 10:52
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Metodo 2. Collegamento tramite App Dreamehome:
Passo 1: Apri l'App Dreamehome, entra in "Me" e seleziona "Controllo Vocale".
29-7-2025 10:51
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Passo 4: Segui le istruzioni sullo schermo per accedere all'App Dreamehome.
Passo 5: Chiedi ad Alexa di scoprire il tuo dispositivo. Dì "Scopri i miei dispositivi" o seleziona Aggiungi Dispositiv...
29-7-2025 10:51
IT
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Passo 2: Vai su Altro > seleziona Skill e Giochi.
Passo 3: Cerca la skill su Dreamehome per il tuo dispositivo, quindi tocca Abilita per Usare.
29-7-2025 10:51
IT
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Scopri i robot Dreame con una skill nell'App Alexa:
Passo 1: Apri l'App Amazon Alexa (se non è installata, vai su "Google Play/App Store" per scaricarla).
29-7-2025 10:51
IT
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Verificare che un robot sia stato aggiunto tramite l'App Dreamehome.
Aggiornare l'App Alexa all'ultima versione.
29-7-2025 10:50
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Metodo 1. Collegamento tramite App Alexa:
Prima di iniziare:
Verificare che un altoparlante Echo o Echo Show sia connesso alla rete Wi-Fi di casa.
29-7-2025 10:50
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AM008793
17 Piano
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27-7-2025 14:22:28
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Voce di funzione: Toccare l'icona della mappa--Mappe multiple---Toccare la mappa corrente---Ripristina---Scegliere dalla lista delle mappe ripristinate e toccare Ripristina---Confermare---La mappa ...
29-7-2025 11:08
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Se la mappa viene persa, si prega di mettere il robot sulla base di ricarica, avviare la pulizia, la mappa verrà ripristinata automaticamente dopo il completamento del compito di pulizia.
29-7-2025 11:07
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Si prega di riprovare se viene visualizzato il messaggio di timeout del recupero.
Nota: La mappa eliminata non può essere ripristinata e il ripristino della mappa può essere utilizzato solo per m...
29-7-2025 11:07
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E la mappa ripristinata verrà utilizzata durante la prossima pulizia.
Il tempo di recupero di una singola mappa è di 30 secondi.
29-7-2025 11:07
IT
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La mappa può essere ripristinata quando il robot non è in funzione. Può fare riferimento ai passaggi mostrati nello screenshot allegato per ripristinare la mappa. Dopo che il ripristino è stato...
29-7-2025 11:07
IT
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Per quanto riguarda il ripristino della mappa:
Se la mappa è distorta, sovrapposta o incompleta, è possibile scegliere di ripristinare la mappa precedentemente salvata.
29-7-2025 11:06
IT
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Salve, dopo aver cliccato sull'icona del 'Muro Virtuale', apparirà l'opzione 'Elimina'.
29-7-2025 11:06
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18 Piano
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AO164886
19 Piano
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