Raccolta di suggerimenti per il miglioramento dell'esperienza di servizio client

Si avete una buona organizzazione e gentilissimi e sempre disponibili a risolvere i nostri problemi grazie

Buongiorno. Purtroppo il nostro apparecchio inizia la pulizia a zona e dopo due metri torna indietro avvisando che va a ricaricarsi . Ho controllato e pulito il filtro, la piattaforma e ho lavato e fatto asciugare i panni . Cosa posso fare? Premetto che Dream è sempre sotto carica

Non ho mai avuto grossi problemi , ma ogni dubbio é sempre stato risolto tempestivamente. Sono molto soddisfatto dell’assistenza Dreame in quanto é molto veloce nel dare feedback!

Deluso dalla durata della batteria del H15S in modalità automatica e solo 1% di utilizzo sporco intenso: 29 minuti. Veramente poco.

Buongiorno….il mio dream 40 mi da’ l’impressione che non tiri il detergente per il lavaggio cosa posso fare ? C’è qualcuno che ha il mio stesso problema? Posso risolvere senza chiedere assistenza?Come dovrei fare?

Ottimo prodotto, L unico inconveniente è rumoroso. Sono riuscita a regolare il volume del tono di voce. ma non il resto durante l attivta quando è in attività

Scusate in che modo posso permettere al robot di salire uno scalino di h =10 cm? Se provo con una rampa di 5 cm di altezza é possibile che salga la rampa e poi gli altri 4 cm?

Ho mandato in riparazione il mio acqua 10 track dal 12 gennaio guastato dopo neanche tre mesi di utilizzo, nessuna informazione in merito ai tempi di riparazione, solo un semplice “appena ci sono novità le scriviamo”. Trovo alquanto insufficiente ed evasiva una risposta del genere dopo che mi era stato detto che in 14 giorni avrei riavuto il mio robot riparato. Si tratta pur sempre di un prodotto premium. Probabilmente Dreame non rientrerà più nelle mie scelte nonostante la millantata qualità.

email:
aftersales@dreame.tech
不抽污水 robot.jpg

Sono quasi 2 anni che ho prodotti Dreame e assistenza  Top eccellente